Scarlett.
Cracked AI, LLC · 生產力
Scarlett. 是一款原生於 Slack 的 AI 同事，行為舉止更像團隊成員，而非聊天機器人。你把他安裝到 Slack 工作區、連接團隊原本就在用的工具，然後用日常語言交辦工作。他會在專屬的雲端電腦裡執行程式碼、從你的系統抓取資料，然後交回完成的檔案，而不是丟給你一段建議。團隊用他來處理定期報告、客服分流、會議準備，以及那一長串沒人有時間打造的小型 Slack 自動化。
關於 Scarlett.
Scarlett. 是什麼
Scarlett. 是由 Cracked AI, LLC 打造的 AI 同事。他唯一存在的地方就是 Slack，而這正是重點。沒有另一個要學的操作面板，也沒有要一直開著的瀏覽器分頁。你在討論串裡標記他，他完成工作，成果就回到頻道裡，讓其他團隊成員都看得見。就這樣。
他的底層使用 Claude 模型，而公司表示他會依任務挑選合適的模型：一個負責對話、一個負責規劃，另一個負責寫程式。讓他不同於一般助理的關鍵，是那個持續存在的工作區。Scarlett 擁有自己的雲端環境，能在裡面撰寫並執行程式碼，所以他能產出 PDF、架起儀表板，或是抓取競爭對手的定價頁面，而不是只描述你可以怎麼做。
問題在於，少了連接，這些全都行不通。他透過你授權的工具來接觸你的 CRM、行事曆、信箱與數據分析，因此若團隊把所有東西都鎖在單一系統裡，從他身上得到的幫助就很有限。他也只看得到被邀請加入的 Slack 頻道，這讓存取範圍保持狹窄，但也意味著必須有人特地把他加進去。而且因為他是 AI，公司提醒使用者，在根據他的輸出採取行動前，任何重要事項都要先自行確認。
開始使用
- 從 Slack Marketplace 安裝 Scarlett.，並把他加進你的工作區。
- 透過 Connections 頁面連接你想讓他使用的工具，例如 Stripe、Notion、Google Ads 或你的 CRM。憑證放在那裡，不是放在聊天室。
- 像交辦同事那樣提出需求：「把我們的 Meta Ads 資料抓出來，跟上個月比一比。」
- 在討論串中檢視他的成果，然後核准風險較高的動作，例如寄送電子郵件或推送變更。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 營運主管：Scarlett 適合得在不同工具之間追進度的人，前提是團隊的日常工作本來就在 Slack 裡進行。
- 創辦人與小型團隊：作為沒有龐大編制的團隊所用的 AI 代理，他能補上原本得請一位兼職人力的工作。設定只要幾分鐘。不需要搬遷專案。
- 行銷與財務主管：對每週都要重做同一份報告的人很有用，只要底層工具能被連接起來就好。
任務
- 定期報告：每週業務摘要或週一的 CPC 報告會按排程執行，並自動發布到頻道。
- 客服分流：他檢視客服佇列、整理新進工作，並把急件導向每日佇列。
- 文件與檔案處理：起草簡報、交付 PDF，以及把原始數字變成可分享的儀表板。
- 會議準備：在通話開始前，把行事曆細節結合電子郵件與公開脈絡，整理成一份簡報。
- 寫程式與小型開發：撰寫並執行程式碼，用於儀表板、腳本與小型內部應用。
情境
- 每日團隊簡報：一份排定的晨間摘要，取自指定來源並放進 Slack。
- 合約監看：掃描指定的 Drive 資料夾尋找新合約，並標記需要審閱的條款。
- 競品調查：瀏覽公開網站並把結果整理好，你不必離開聊天視窗。
主要功能
原生於 Slack 的同事
Scarlett 完全在 Slack 裡工作，透過討論串與標記運作，因此能融入團隊原本就交談的地方。工作區裡的任何人都能召喚他，他的成果也會留在需要的人眼前。這正是採用起來輕鬆的主因。團隊不必再記住一個新應用程式。
持續存在的雲端工作區
他在雲端擁有自己的電腦，用來撰寫並執行程式碼。那個持續存在的環境讓他能從頭到尾完成任務，而不是只交給你一連串指令，這也是他與「只會建議」的工具之間的差別。他能打造儀表板、產生 PDF，或部署一個小型應用，再把成果送回討論串。
超過 3,000 種工具整合
Scarlett 能連接數千種工具，包括 Salesforce、HubSpot、Linear、Notion、Jira、Stripe、GitHub 與 Google Drive。當你的工具組合沒被涵蓋時，也能使用自訂整合。你的工作越多跑在已連接的工具上，他不必透過人手轉傳資料就能做得越多。
排程與定期自動化
你可以設定任務自行執行，例如每日分流佇列、每週業務報告，或週一的行銷摘要。他也會根據觀察到反覆出現的工作，主動提出自動化建議。結果就是團隊的一套背景流程，不管有沒有人記得交辦都會持續運作，這也讓他從隨傳隨到的助理，變成更像是固定排定的約定。
高風險動作的核准關卡
敏感動作會等待人工確認。Scarlett 在寄送電子郵件或部署變更前會先要求確認，而憑證是透過 Connections 頁面處理，不是放在聊天室。OAuth 權杖置於安全代理之後，自訂憑證則以 AES-256-GCM 加密，並只在授權動作執行時於伺服器端注入。想猜出他從不儲存的密碼，祝你好運。
交出真實成果，不只是聊天
成果才是重點。他起草簡報、交付 PDF 文件、撰寫程式碼並彙整報告。要一張圖表，你就拿到檔案。要資料，他就查詢來源，然後摘要出有什麼變化，這也是團隊把他當成同事、而非搜尋框的原因。
工作區層級的存取控管
每個工作區都有各自隔離的雲端基礎架構，而 Scarlett 只讀取被邀請加入的頻道。由你決定他能在哪裡行動。資料在傳輸與靜態存放時都經過加密，公司也聲明不會用你的資料訓練模型。
優缺點
優點
- 住在 Slack 裡，團隊不必學習或查看任何新工具。
- 持續存在的雲端工作區讓他能執行多步驟任務並交付完成的檔案。
- 廣泛的整合範圍涵蓋多數常見的商務工具組合，並以自訂整合作為備援。
- 定期自動化處理大家最討厭重做的每週與每日報告。
- 核准關卡與頻道範圍的存取權，讓有風險的動作維持在人工掌控之下。
缺點
- 只支援 Slack，意味著工作區之外沒有獨立應用程式或網頁介面。
- 價值取決於連接。若你的資料散落在未連接的系統裡，實際能發揮的範圍就會縮小。
- 沒有公開文件記載的 API，所以目前無法在 Scarlett 之上另行開發。
- AI 輸出可能不準確，公司自己也說在依賴之前，任何重要事項都要先審閱。
常見問題
他是一位 Slack AI 代理，擁有自己的雲端電腦，在裡面執行程式碼來完成任務。他會連接你的工具、執行動作，並交回完成的工作，而不只是回答問題。簡單說，他會把東西做出來。
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