
unquestion
unquestion · 聊天機器人
unquestion 是一款以網頁為基礎的 AI 表單建立工具,能把靜態表單與問卷頁面變成親切、自然的對話。你用拖放方式排列問題,把整段對話以連結分享或嵌入頁面,最後拿到的是整理在乾淨表格裡的結構化表單回覆,而不是一長串聊天紀錄。它適合任何需要比一般表單更豐富回答的人,從研究人員到行銷團隊都算在內。一切都在瀏覽器裡運作,所以沒東西要安裝,也沒有桌面應用程式要持續更新。

關於 unquestion
什麼是 unquestion
unquestion 是一款對話式表單工具,圍繞著一個想法打造:當人們感覺自己正在對話時,回答得更好。它不用一長串僵硬的欄位,而是呈現一段由 AI 引導的對話,會對對方所說的內容做出反應,並讓他保持投入。
好處落在收集這一端。回答會以結構化資料的形式進到表格裡,所以你不必翻遍聊天逐字稿才能找到。你可以即時追蹤誰完成了、誰中途離開,然後在需要一份乾淨檔案給試算表或統計工具時,一鍵全部匯出成 CSV。
主要限制在於範圍。unquestion 是收集輸入的對話層,不是完整的問卷分析平台,也不是 CRM,所以期待內建交叉分析、加權或聯絡人資料庫的人,得把結果匯出,再到別的地方完成分析。
開始使用
- 在 unquestion.ai 註冊並打開儀表板。
- 新增問題並用拖放方式排列,建立你的第一段對話。
- 預覽對話,確認流程與用詞讀起來自然。
- 透過連結分享,或嵌入到頁面上。
- 即時查看完成情況,準備好時把結果匯出成 CSV。
產品資訊
快速了解 unquestion 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 進行質性研究的研究人員:對話式流程能引出比勾選式表單更長、更坦率的回答。之後的 CSV 匯出則讓結果保持整齊。
- 收集回饋的行銷與產品團隊:你可以即時追蹤完成率,並在流失點出現時立刻發現。
- 沒有開發者的創辦人與小型團隊:拖放建立加上連結分享,代表你當天就能推出可分享的問卷。
任務
- 大規模的客戶需求訪談:用由 AI 引導的對話取代一對一通話,遇到有趣的回答時仍會繼續追問。
- 潛在客戶資格表單:依訪客所說的內容追問,而不是不管對方實際需要什麼,都讓每個人走同一條固定路徑。
- 購買後或活動後回饋:讓人保持投入夠久,能走到固定表單通常會流失的開放式問題。
情境
- 為一個產品點子推出問卷,需要的是結構化回答,而不是一堆聊天紀錄。
- 把一段回饋對話直接嵌在到達頁面上,趁訪客興趣正高時抓住他們。
- 在同一段對話裡預約後續通話,這樣就不必在不同工具之間追著人跑。
主要功能
拖放式對話建立工具
你透過新增問題並移動位置來組出一段對話。不用寫程式。不用學流程圖工具。每個拖放進來的表單問題都會成為自然對話的一部分,而不是一個編號欄位,成品是一份可分享的表單,你想改幾次都行,因為建立與預覽一直免費。
親切的 AI 引導對話
AI 讓整段交流保持溫暖、像在聊天。這正是人們會把這些表單填完的原因。它會自然地追問,而不是把人丟在靜態欄位的盡頭。對研究與訪談來說,這代表回答讀起來更像一句引述,而不像一份表單送出。好的洞察通常就藏在這個落差裡。
表格裡的結構化回覆
回答會進到乾淨、有條理的表格裡,而不是一串要不斷往下滑的聊天紀錄。這就是你能分析的資料,和一份你得重讀的逐字稿之間的差別。你拿到的是綁定每個問題的結構化表單回覆,所以你問的那個確切欄位,會和對方給的那個確切回答綁在一起。這才是讓匯出真正有用的原因。
即時完成追蹤
即時檢視畫面會顯示陸續進來的已完成與部分回覆。你能看到誰完成了、誰在對話中途放棄,這有助於在一個令人困惑的問題讓你損失更多回覆之前先修正它。靜態表單很少在還來得及之前給你這種回饋。用 unquestion,你能在問題還便宜好解決的時候就抓到它。
一鍵匯出 CSV
對話結束後,你一鍵就能把結果下載成 CSV。檔案會保留你定義的結構,所以在試算表或統計工具裡都能乾淨開啟。不用手動複製貼上。不用清理混在一起的聊天文字。
行事曆預約與嵌入
你可以在對話裡放進一個預約步驟,讓填答者當場挑一個時段。嵌入則讓同一段對話能存在你自己的網站裡,而不只是藏在一個連結後面。如此一來,從第一個問題到排定的通話,整條路徑都留在同一個地方。
優缺點
優點
- 把一般表單變成大家更願意填完的對話,連帶拉高那些固定表單通常會因中途流失而丟掉的開放式問題回答品質。
- 結構化、以表格為基礎的回答加上 CSV 匯出,省下聊天紀錄通常要求的整理工作。
- 拖放建立與免費預覽,讓你不用開發者、不用額外花費就能反覆調整。
- 即時完成追蹤讓你在還能補救時就看到流失。
- 沒有訂閱要取消,點數自購買起 12 個月內有效。
缺點
- 定價採點數制,對話量一大就會很快把你推向更大的方案包。
- 除了建立與預覽之外,沒有可用於實際回覆的免費方案,所以你得先付費才能收集真實回答。
- 它是資料收集層,不是分析套件,所以深入報表時你還是得匯出到另一個工具。
常見問題
它用來建立由 AI 驅動、能收集資訊的對話,再把回答以結構化資料的形式回傳。團隊把它用在問卷、訪談、潛在客戶資格判斷,以及那些一般表單會讓人半途流失的回饋上。那實際運作起來是什麼樣子?訪客聊天。AI 追問。你拿到一張表格。
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