Zapier
Zapier, Inc. · 生產力
Zapier 是 zapier.com 上的任務自動化與工作流程自動化平台：用無程式碼的 Zap、Tables、Interfaces 與 AI Agents 串接超過 9,000 款應用程式，並透過 MCP 讓 AI 用戶端執行動作。
關於 Zapier
About
Zapier 是什麼
Zapier 是一套無程式碼自動化平台，用來串接你本來就在用的應用程式。你建立一個 Zap，也就是一段帶有觸發條件（啟動流程的事件）與一個或多個動作（接下來發生的事）的工作流程。當試算表出現新的一列，一個 Zap 就能發出訊息、建立紀錄並寄出郵件，全程不必有人動手。官方表示，這個平台涵蓋超過 9,000 款應用程式，以及 66,000 個以上的觸發條件與動作。
產品的範圍比傳統的兩步驟 Zap 更廣。Zapier 另外提供 Tables 處理結構化資料、Interfaces 製作簡單的表單與頁面，還有一組 AI 產品：Agents、Chatbots 與 MCP。MCP 把 Claude、ChatGPT、Cursor 等 AI 用戶端連到你的應用程式，讓助理能代替你查詢與修改內容。較新的版本加入 Canvas，一種由 AI 協助描繪流程的方式，以及 Next Gen Zaps。
有兩件事決定費用。第一，Zapier 以任務計價。工作流程中每個成功的步驟，以及每一次程式化呼叫，都會從每月額度扣掉一次任務，所以繁忙的多步驟 Zap 會比簡單的更快耗盡額度。第二，方案等級決定你的功能，付費層級會放寬應用程式連線、多步驟工作流程、webhook 與團隊控管的限制。免費方案涵蓋兩步驟 Zap 與每月 100 次任務，用來測試夠用，拿來經營生意則不夠。
Zapier 是為不寫程式的人打造的。流程是視覺化的，連線都已經做好，目標是在沒有開發者的情況下讓資料在工具之間流動。開發者仍有空間，可透過 MCP 標準與 Code Actions，在沒有標準動作可用時，讓代理撰寫並執行自訂程式碼。
開始使用
- 在網頁建立免費帳號，不需要信用卡，並驗證你的電子郵件
- 選一個應用程式與事件當觸發條件，再加入一個或多個動作應用程式與事件
- 用各自的登入資訊連接每個應用程式，讓 Zapier 能從中讀取與寫入
- 測試 Zap、把它開啟，並在每次執行後查看任務記錄
產品資訊
快速了解 Zapier 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 小型企業主：經營店家、診所或代理商，希望行政工作不必多聘人手就能完成的人
- 行銷與業務團隊：在 CRM、表單與通訊軟體之間搬移潛在客戶、最新動態與活動資料的人
- 營運與支援人員：在已經付費的工具之間轉送工單、警示與報表的團隊
- 個人創業者與自由工作者：需要十幾種小型工作（發票、追蹤、提醒）自動運轉的人
- 開發者與技術團隊：想把內部 API 與自訂程式碼接進工作流程，又不想維護底層管線的人
任務
- 連接應用程式：串接 Gmail、Slack、Salesforce、Google Sheets 與 Notion 等工具，讓資料在彼此之間流動
- 建立 Zap：設定觸發條件與動作，讓新事件自動啟動一連串步驟
- 儲存與整理資料：把紀錄放在 Tables，並用篩選、路徑與格式化工具在搬移時清理
- 用 AI 自動化：加入 AI 欄位、讓 Agents 執行任務，並讓 MCP 用戶端對你的應用程式執行動作
- 收集輸入：發布帶有表單與簡單頁面的 Interfaces，直接餵入工作流程
- 監看執行：查看任務記錄，了解觸發了什麼、失敗了什麼，以及每一步花費多少
情境
- 潛在客戶填了表單：Zap 立刻評分、加進 CRM，並在幾秒內通知業務頻道
- 支援信箱爆量：常見問題自動回覆，較難的工單則帶著上下文往上呈報
- 每週報表到期：從多個應用程式蒐集資料、整理格式，並依排程寄出
- 新訂單進來：記進資料表、開出發票，顧客同時收到確認
- 會議將近：代理蒐集與會者資料，並在通話前整理好簡報
主要功能
Zaps：觸發與動作的工作流程
Zap 是核心積木。你選一個應用程式與事件當觸發條件，再選一個或多個應用程式與事件當動作，Zapier 會在每次觸發時執行這條鏈。免費方案涵蓋兩步驟 Zap，一個觸發條件配一個動作。能透過篩選與路徑分支的多步驟 Zap，則屬於付費方案。心智模型很簡單：一個事件進來，一串步驟出去，任務記錄則顯示每次執行。
超過 9,000 款應用程式整合
平台的觸及範圍是它的賣點。Zapier 列出超過 9,000 款應用程式與 66,000 個以上的觸發條件與動作，並點名 Gmail、Slack、Salesforce、HubSpot、Google Sheets 與 Notion 是常見的幾款。連線都已做好，你授權一次就能在多個 Zap 重複使用。付費方案解除進階應用程式的上限，並允許 webhook 與自訂應用程式連線。
Tables、Interfaces 與 Forms
Zapier 不只是其他工具之間的一根管子。Tables 是內建的資料庫，用來存放結構化紀錄，讓你不離開平台就能儲存與查詢資料。Interfaces 把這些資料變成能分享的簡單應用、表單與頁面。Forms 收集輸入，直接餵入工作流程。三者合起來，讓你在自動化之上搭出一個小型內部工具，適合想要單一場所、而不是把試算表黏上第三方表單的團隊。
AI Agents 與 Chatbots
Zapier 在傳統自動化之外提供 AI 產品。Agents 是你為某項工作設定的助理，例如準備會議或篩選潛在客戶，並對你連接的應用程式執行動作。Chatbots 用你自己的知識來回答問題。Zapier 把 Agents 的工作算在活動而非任務上，加購項目與核心方案分開計費。重點在於同一批應用程式連線同時供一般 Zap 與 AI 層使用，你不必重做整合。
Zapier MCP
MCP 是從 AI 對話通往 AI 行動的橋樑。你把 Zapier MCP 連上 Claude、ChatGPT 或 Cursor 等用戶端，選擇它能用哪些應用程式，然後告訴助理你想完成什麼。代理會在 Zapier 的資料庫裡搜尋正確的動作、追問缺少的資訊，再執行它。Zapier 表示每次 MCP 工具呼叫會從你現有額度扣掉兩次任務，且每個方案都包含 MCP。存取控管與動作記錄都在你的 Zapier 帳號管理，這對需要有代理做了什麼紀錄的團隊很重要。
Canvas 與 Next Gen Zaps
較新的功能延伸了這套模型。Canvas 是一種由 AI 協助鋪陳整個流程的方式，你可以用平常的話描述工作該怎麼流動，讓系統幫你畫出雛形。Next Gen Zaps 加入一層帶有明確負責人與執行紀錄的機制，為你想長期維持的流程而設。兩者都被定位成從一次性動作，走向團隊能長期倚賴的一步，也都綁在較新的 AI 功能上，而不是傳統的 Zap 編輯器。
給團隊的管理控制
較高的方案把 Zapier 變成企業可以治理的東西。Team 加入共享的 Zap、資料夾與連線，以及 25 位使用者。Enterprise 加入無限使用者、SAML 單一登入、SCIM 使用者佈建、應用程式存取控管、動作限制、自訂資料保留與可觀測性 API。這些控管的存在，是為了讓 IT 決定代理或員工能觸及哪些應用程式與動作，而這正是自動化能否走出單一團隊的關鍵問題。
優缺點
優點
- 同類產品中最大的應用程式目錄，超過 9,000 款應用程式與 66,000 個以上的觸發條件與動作
- 核心產品不需要寫程式，非技術人員也能建立與維護工作流程
- 每個方案都包含 MCP，把 AI 用戶端連到你的 Zap 所用的同一批應用程式
- 免費方案與每月 100 次任務，讓你在付費前輕鬆試用
- 強大的團隊與企業控管，從共享連線到 SSO 與動作限制一應俱全
缺點
- 以任務計價，讓繁忙的多步驟 Zap 很快耗掉額度
- 免費方案只涵蓋兩步驟 Zap，多步驟工作流程需要付費層級
- 對小型團隊來說費用會累積，因為價格隨任務量上升，加購項目又分開計費
- Agents 與 Chatbots 在核心任務經濟之外計費，總額不是單一數字
- 有些評論指出文件不易理解，觸發條件的錯誤處理也不夠一致
常見問題
Zapier 是一套無程式碼自動化平台，串接超過 9,000 款應用程式。你建立 Zap，也就是帶有觸發條件與一個或多個動作的工作流程，讓某個應用程式的事件自動啟動其他應用程式的步驟。它另外提供 Tables、Interfaces 與 Forms 處理資料與輸入，還有 Agents、Chatbots 與 MCP 處理由 AI 驅動的工作。
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Zapier 替代方案
Base Code
Base44 (Wix) · 程式設計 · 生產力Base Code 是 Base44 推出的共享雲端開發環境。團隊在對話中描述對既有 GitHub 儲存庫的修改，看著預覽確認結果，再以 Pull Request 交回工程團隊。
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