Zoho Cliq
Zoho Corporation · 生產力
Zoho Cliq 是一款團隊聊天應用程式與協作平台，把訊息、頻道、通話與 AI 摘要整合在同一個工作空間，並與 Zoho 商務套件相互串接。
關於 Zoho Cliq
What Is Zoho Cliq
Zoho Cliq 處理的是讓公司持續運轉的日常對話。你有一對一聊天、群組聊天與頻道，影音通話也在同一個視窗裡，所以一個臨時的問題和一場排定的會議並肩存在。這套團隊協作軟體與企業訊息平台更像工作中心，而不是單純的傳訊軟體，因為訊息可以直接變成任務、提醒和共用檔案，不必再開另一個工具。
它的特色在於與 Zoho 其他產品的契合度。如果公司本來就在用 Zoho CRM、Projects 或 Desk，Cliq 會把這些紀錄帶進對話，你能直接在聊天裡處理一筆商機或一張工單。Zoho 的 AI 層 Zia 則加上訊息摘要、會議逐字稿和寫作助理。
限制在於深度。Cliq 什麼都做，但每項工作真正專門的工具在別處。入門方案的聊天搜尋也有上限，團隊歷史一長就會有感。
Getting Started
- 用公司信箱在 cliq.zoho.com 註冊，或以現有的 Zoho 帳號登入。
- 建立組織，接著為團隊、專案或客戶開設頻道。
- 用電子郵件邀請成員，付費方案還可從管理後台批次匯入。
- 開始一段聊天或通話，並接上團隊原本在用的工具，例如 CRM、Projects 或 Drive。
- 想讓頻道自動發出通知或跑流程，就從開發者平台加入機器人或斜線指令。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 已經在用 Zoho 的中小企業：Cliq 與 CRM、Projects、Desk 共用登入和資料，用得越多價值越高。
- 想在同一個地方聊天與通話的團隊：訊息、頻道和會議放在一起，同時開著的視窗變少。
- 規矩多、需要控管的組織：角色、模組設定、稽核紀錄和資料外洩防護都在高階方案，適合有法規要求的 IT 團隊。
任務
- 在頻道裡進行專案討論：討論串、釘選訊息和分支聊天讓對話在專案變大時仍可追溯。
- 把聊天變成工作項目：自訂訊息動作能讓一則訊息直接變成任務、存進檔案庫或寫入 CRM 紀錄，不必重打。
- 離開一陣子後補進度：AI 訊息摘要與會議逐字稿直接給你錯過內容的簡短版本。
情境
- 取代四散的聊天工具：一個工作空間涵蓋訊息、頻道和會議，公司就能退掉另一套聊天應用。
- 與客戶和夥伴協作：外部頻道和 Networks 開出一個與外部人員共用的空間，不必為每個人開一個訪客帳號。
- 跨時區工作：非同步的語音與視訊訊息讓團隊在彼此作息不同時交接進度。
主要功能
訊息與頻道
Cliq 提供不限數量的一對一與群組聊天，另有組織、團隊與個人聊天頻道。你可以釘選訊息、把討論串分支成新聊天，並設定已傳訊息的刪除期限。高階方案的頻道可容納兩萬名參與者，全公司頻道不必再另外架廣播工具。
通話與線上會議
視訊會議與語音通話能從任何聊天發起，會議可擴展到一千名在線參與者，大型場次還能有最多一萬名觀眾。螢幕分享、通話錄音、白板與邀請訪客都包含在內。Rooms 授權把同一套會議設定延伸到實體會議室的裝置。
Zia AI 助理
Zia 會摘要未讀訊息、回顧近期對話，並產出帶重點的會議逐字稿。寫作助理在送出前檢查文法與語氣，訊息也能為跨國團隊即時翻譯。管理員可以選擇由 Zoho 自家 AI 或 OpenAI 模型來驅動 Cliq。
與 Zoho 套件整合
訊息可連結 Zoho CRM、Projects、Desk、Calendar 和 WorkDrive，一段聊天就能建立任務、列出商機或附加檔案。Zoho 之外，擴充功能可串接第三方應用，也支援 Office 365 登入。公司用得越多，這些交叉連結越有用。
安全與管理控制
兩步驟驗證、密碼政策和傳輸及靜態加密適用於所有方案。高階方案再加入單一登入、限制 IP 範圍、稽核紀錄、電子蒐證與資料外洩防護。機密聊天模式可關閉紀錄，進行不留痕的對話。
開發者平台與 API
平台提供 REST API、機器人、斜線指令、訊息動作與函式，團隊能打造活在聊天裡的內部工具。組織依方案取得固定額度的元件、資料庫與排程器。傳入的 Webhook 讓外部系統直接把通知推進頻道。
優缺點
優點
- 提供不限使用者的免費方案，小團隊不必編預算就能起步。
- 會議可擴展到一千名在線參與者與一萬名觀眾，足以撐起全公司的大型場次。
- 與 Zoho CRM、Projects、Desk 的深度連結，讓一則訊息不必換應用就能變成任務或紀錄。
- 訊息摘要、會議逐字稿與翻譯等 AI 功能是內建，而非另售的獨立產品。
缺點
- 免費與 Standard 方案的聊天搜尋上限為一萬則訊息，活躍團隊的舊歷史會變得難找。
- Professional 與 Enterprise 方案要求至少十名使用者，很小的付費團隊會被擋在門外。
- 產品橫跨訊息、會議和開發者平台，單一任務的深度往往不如專門工具。
- 部分功能如直播活動與品牌化會議只放在最頂級的 Enterprise。
常見問題
Zoho Cliq 用於團隊溝通與協作。你在同一個地方傳訊息、經營頻道、打電話、開會議和分享檔案，需要處理時還能讓一段聊天變成任務或 CRM 紀錄。
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Zoho Cliq 替代方案
Base Code
Base44 (Wix) · 程式設計 · 生產力Base Code 是 Base44 推出的共享雲端開發環境。團隊在對話中描述對既有 GitHub 儲存庫的修改，看著預覽確認結果，再以 Pull Request 交回工程團隊。
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Knocket (Tencent RTC team) · 生產力 · 商業 · 聊天機器人Knocket 是免費的線上客服與聯絡頁面工具，訪客可從網站、App 或一條分享連結傳訊息，你在 Telegram 或單一收件匣就能回覆。
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Vinit Kumar (FloorGen) · 生產力 · 中國 AIFloorGen 是瀏覽器上的平面圖製作工具，能把一句描述或一張草圖變成可編輯的 2D 平面圖與 3D 導覽。可匯出 PDF、DXF 或影片，不註冊也能開始畫。