Claap

Claap zeichnet Zoom-, Google-Meet- und Microsoft-Teams-Calls über eine Chrome-Erweiterung oder die macOS-Desktop-App auf, sodass der Interessent ein normales Meeting sieht, ohne dass etwas dazukommt. Wer lieber transparent arbeitet, kann in jedem Tarif einen sichtbaren Bot einsetzen. Kalendersynchronisation und Regeln für automatische Aufnahme starten die Aufzeichnung selbst, was die übliche Panne beseitigt, wenn jemand vergisst, auf Aufnahme zu drücken.

Hier trennt sich Claap von einem einfachen Notizprogramm. Nach dem Gespräch schreibt das Tool Meeting-Typ, Budget, nächste Schritte, Einwände und Wettbewerbsnennungen in eigene Objekte in Salesforce oder HubSpot statt in einen einzigen Textblock. Sie bestimmen, welche Felder wann synchronisiert werden. Praktisch bedeutet das eine Pipeline, die sich selbst aktualisiert, wobei die Feldzuordnung einen konzentrierten Nachmittag kostet.

Das Vertriebscoaching stützt sich auf Scorecards, die für MEDDIC, MEDDPICC, BANT und SPICED bereitliegen, eigene Kriterien sind möglich. Jedes Gespräch bekommt eine Bewertung je Element, und die Plattform nennt die Transkriptstelle, aus der sie stammt, eine Führungskraft kann die Begründung also nachvollziehen statt einer Zahl zu vertrauen. Für Vertrieb, Pre-Sales und Customer Success lassen sich getrennte Scorecards führen.

ClaapAgent arbeitet über mehrere Meetings hinweg: eine tägliche Zusammenfassung in Slack, ein wöchentlicher Vergleich gewonnener und verlorener Deals, eine Battlecard aus echten Zitaten von Interessenten. Über den MCP-Connector fragen Claude oder ChatGPT Ihre gespeicherten Ansichten mit Ihren Berechtigungen ab, und Zapier, Make, n8n oder ein Webhook lösen dieselben Abläufe ohne eigenen Code aus.

Die Transkription deckt mehr als 99 Sprachen ab, mit automatischen Kapiteln, Sprecherzuordnung und thematischer Aufteilung, ein mehrsprachiges Team erhält also dieselbe Qualität bei Transkript und CRM-Feldern wie ein rein englischsprachiges. Transkripte verbrauchen keine KI-Credits, was zählt, wenn Sie viel aufnehmen und nur einen Teil der Gespräche bewerten lassen.

Die mobile App zeichnet Termine in einem Raum auf und liefert sie als strukturierte Notizen zurück. Die Audioaufnahme übernimmt Anrufe aus Ihrem Telefoniesystem, Anrufe aus Aircall, Ringover und lemlist VoIP kommen ab dem Pro-Tarif automatisch herein. E-Mails liegen auf derselben Deal-Zeitleiste wie die Gespräche, der Verlauf einer Verhandlung verteilt sich also nicht auf drei Werkzeuge.