DigiStay
DigiStay · Sonstiges
DigiStay ist KI-Hotelmanagementsoftware, die Tagesbetrieb, Gästekommunikation und Preise für Hotels, Resorts und Hostels über automatische Agenten steuert.
Über DigiStay
What Is DigiStay
DigiStay ist ein Hotel-PMS (Property-Management-System), das um KI-Agenten herum gebaut ist, nicht um Menüs und Schaltflächen. Es richtet sich an Hotels, Resorts, Hostels, Villas, Pensionen und Campingplätze, und das Kernversprechen ist schlicht: Die Software gibt Ihnen nicht nur Werkzeuge, sie handelt damit.
Die Plattform setzt drei Agenten über den üblichen Technik-Stack eines Hotels. Ein KI-Copilot steuert die Abläufe an Rezeption und Housekeeping mit Echtzeit-Dashboards. Eine KI-Rezeption beantwortet Gästefragen rund um die Uhr über WhatsApp. Ein Revenue-Manager mit KI beobachtet Nachfrage und Wettbewerbspreise und schiebt Preisänderungen an die Buchungskanäle. Darunter decken Module den digitalen Check-in ab, einen Channel-Manager für über 150 OTAs, eine Buchungsmaschine, Zahlungen und die Form-C-Pflicht für ausländische Gäste.
Die wichtigste Grenze ist der Umfang. DigiStay ist ein Betriebs- und Umsatzsystem, keine Marketing-Suite, und der Starter-Plan begrenzt Betriebe auf 15 Zimmer. Manche Funktionen wie das Revenue-Management-System und Form C kommen erst mit den höheren Plänen, und die Preise sind nicht öffentlich, also braucht es eine Demo, um Zahlen zu sehen.
Getting Started
- Buchen Sie eine Demo über die offizielle Website und beschreiben Sie Betriebsart und Zimmerzahl.
- Migrieren Sie mit dem Onboarding-Team Ihre Daten aus dem aktuellen PMS, ein Vorgang, der laut Anbieter 24 bis 48 Stunden dauert.
- Verbinden Sie die OTA-Kanäle, damit Preise und Verfügbarkeit in Echtzeit abgeglichen werden.
- Richten Sie Check-in, Abrechnung, WhatsApp-Kommunikation und die Module Ihres Plans ein.
- Lassen Sie die KI-Agenten die täglichen Aufgaben übernehmen und prüfen Sie für Entscheidungen das Business-Intelligence-Dashboard.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von DigiStay.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Inhaber unabhängiger Hotels und Pensionen
- Teams an Rezeption und im Betrieb
- Revenue-Manager kleiner Ketten
Aufgaben
- Gästemeldungen auf WhatsApp beantworten
- Preise über Buchungsportale abgleichen
- Papierkram für ausländische Gäste erledigen
- Direktbuchungen sammeln
Szenarien
- Eine volle Rezeption mit kleinem Team stemmen
- Preise über viele OTAs steuern
- Von einem Betrieb auf mehrere wachsen
Wichtigste Funktionen
KI-Copilot für den Tagesbetrieb
Der Copilot automatisiert Abläufe an Rezeption und Housekeeping, baut Echtzeit-Dashboards und verteilt Aufgaben an das Personal. Er löst auch vorausschauende Warnungen aus, bevor ein kleines Problem beim Gast ankommt. Mit knapper Besetzung ersetzt er einen großen Teil der manuellen Abstimmung in den Stoßzeiten beim Check-out.
KI-Rezeption auf WhatsApp
Die Rezeption übernimmt die Gästekommunikation über WhatsApp und andere Kanäle rund um die Uhr und antwortet, sobald Gäste schreiben. Sie kümmert sich um Buchungsbestätigungen, löst Routinefragen und schickt persönliche Nachrichten vor der Anreise. Häuser, die fast alles über WhatsApp bekommen, senken die Antwortzeit, ohne Nachtpersonal aufzustocken.
KI-Revenue-Manager
Dieser Agent analysiert Nachfrage, Trends und Buchungsmuster und passt Preise selbst an. Er verfolgt Wettbewerbspreise und schiebt Aktualisierungen an jede verbundene OTA, samt Berichten zu RevPAR und ADR. Das vollständige Revenue-Management-Werkzeug bleibt den höheren Plänen vorbehalten.
Channel-Manager für mehr als 150 OTAs
DigiStay gleicht Verfügbarkeit, Preise und Bestand über mehr als 150 Kanäle ab, darunter die großen Buchungsportale. Das erklärte Ziel sind null Doppelbuchungen und null manuelle Updates. Er kommt mit dem Connect-Plan, unabhängige Betriebe in Starter bekommen ihn also nicht.
Digitaler und intelligenter Check-in
Gäste erfassen ihre Daten schon vor der Anreise per digitalem Check-in, was das Gespräch am Tresen verkürzt. Der Smart Check-In ergänzt Selbstbedienung und Web-Check-in im Plan Connect Advance und darüber. Das Ergebnis ist eine leichtere Ankunft, wenn die Lobby voll ist.
Buchungsmaschine und Zahlungsabwicklung
Eine mobil ausgerichtete Buchungsmaschine bringt Direktbuchungen und nimmt pro Buchung 4 % Transaktionsgebühr. Zahlungen laufen über die Razorpay-Anbindung, sodass die Online-Abrechnung im selben System wie die Gästerechnung liegt. Direktbuchungen über Google kosten stattdessen 10 %.
Automatisiertes Formular C
DigiStay erstellt und übermittelt den Papierkram für Formular C bei ausländischen Gästen automatisch, was eine wiederkehrende manuelle Aufgabe in Häusern mit internationalen Reisenden verringert. Die Funktion liegt im Plan Connect Advance und darüber, nicht in den Einstiegsangeboten.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Drei KI-Agenten decken Betrieb, Gästekommunikation und Preise in einem System ab, sodass ein kleines Team nicht zwischen mehreren Werkzeugen hin und her springt.
- Der Channel-Manager unterstützt mehr als 150 OTAs, was das Doppelbuchungsproblem direkt angeht.
- WhatsApp ist ein vollwertiger Kanal, was dazu passt, wie viele Hotels schon mit Gästen sprechen.
- Die Formular-C-Automatisierung reduziert die Pflichtarbeit in Häusern, die oft ausländische Gäste beherbergen.
- Das Onboarding ist auf 24 bis 48 Stunden ohne Ausfallzeit angelegt, sodass der Betrieb parallel zur aktuellen Lösung laufen kann.
Nachteile
- Die Preise sind nicht veröffentlicht, ein Planvergleich mit Wettbewerbern ist also ohne Verkaufsgespräch nicht möglich.
- Der Starter-Plan begrenzt Betriebe auf 15 Zimmer und lässt Channel-Manager und Umsatzwerkzeuge aus.
- Zentrale Umsatzfunktionen wie das Management-System und Form C gibt es nur in den höheren Plänen.
- Transaktionsgebühren bei Buchungen (4 % direkt, 10 % über Google) kommen zum Abonnement hinzu.
Häufige Fragen
Es läuft mit Hotels, Resorts, Hostels, Villas, Pensionen, Campingplätzen und Glamping-Anlagen. Die KI passt sich an Betriebsart und Größe an, und laut Anbieter deckt sie sowohl ein einzelnes Boutique-Haus als auch eine Kette mit 50 oder mehr Hotels ab.
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