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Flow-E nimmt ein schriftliches Briefing und liefert einen Formularentwurf mit Feldern, Abschnitten und einfacher Validierung. Sie verfeinern ihn über Anweisungen oder direkt auf der Arbeitsfläche. Alle Public-Cloud-Pläne bieten zusätzlich einen MCP-Endpunkt, sodass ein KI-Assistent im eigenen Workspace Formulare über das Model Context Protocol anlegt und ändert. Behandeln Sie das Ergebnis als erste Fassung: Feldtypen und bedingte Logik brauchen vor dem Livegang eine menschliche Kontrolle.

Der Builder deckt ab, was ein echtes Antragsformular braucht: Validierung, bedingte Felder, Dateiuploads, Unterschriften, mehrstufige Assistenten und das Bündeln zusammengehöriger Formulare. In bezahlten Plänen entfernen eigenes CSS und White-Labeling die Anbieterkennzeichnung. Formulare lassen sich einbetten, versionieren und offline ausfüllen, was Außendienstteams in Gebäuden mit schwachem Empfang hilft.

Die BPMN-Workflow-Engine folgt dem Standard 2.0, derselben Notation wie bei Camunda, sodass ein Diagramm das bedeutet, was ein geschulter Analyst erwartet. Es gibt mehrstufige Freigaben, parallele Aufgaben, Verzweigungen und menschliche Aufgaben, die auf eine benannte Person oder Gruppe warten. Skripte in Python und JavaScript erledigen, was sich in einem Diagramm nicht ausdrücken lässt, etwa den Aufruf eines internen Dienstes oder die Berechnung einer Gebühr.

Tabellen nach Decision Model and Notation trennen Geschäftsregeln vom Prozessdiagramm. Ein Kreditteam ändert einen Schwellenwert, ergänzt eine Risikoklasse oder verschiebt eine Freigabestufe, ohne den Workflow neu zu zeichnen. Diese Trennung freut Prüfer, weil jede Regel eine sichtbare, testbare Definition hat, statt in Code oder im Kopf eines Beraters zu verschwinden.

Public Cloud, Private Cloud und Selbsthosting teilen denselben Kern, daher lassen sich Formulardefinition und BPMN-Modell zwischen ihnen verschieben. Mandantenfähigkeit gibt jeder Abteilung oder jedem Kunden eine eigene URL mit getrennten Formularen, Workflows und Auswertungen. Die Identität läuft über Keycloak, mit OpenID Connect, SAML und OAuth2 für Active Directory, Azure AD, Okta oder Google Workspace.

Alle drei Public-Cloud-Pläne enthalten REST-API-Zugang und Webhooks, sodass eine Eingabe Arbeit in anderen Systemen auslösen kann. Standardkonnektoren decken Google Drive und Slack ab; Enterprise-Pläne ergänzen SAP, Salesforce sowie SQL- und PostgreSQL-Datenbanken. Wer einen ungewöhnlichen Stack hat, ruft die API aus einem Skript im Workflow auf.

Dashboards verfolgen Eingabevolumen, Freigabezeiten und Engpässe, und die Daten gehen nach Tableau oder Power BI. Höhere Pläne ergänzen Stimmungsanalyse und Sprachverarbeitung für Freitextantworten, was bei mehreren hundert Kommentaren pro Woche hilft. In der Open-Source-Edition läuft das Analysemodul auf Redash.