hellomybot.io
HelloMyBot · Stimme & Sprache · Marketing
HelloMyBot ist eine französische SaaS-Plattform für Chatbots, Voicebots und Callbots, die einen gemeinsamen Dialogfluss im Web, in Messengern und am Telefon nutzen.
Über hellomybot.io
About
Was ist HelloMyBot
HelloMyBot ist eine omnichannel Chatbot-Plattform aus Perpignan in Frankreich. Im weiteren Sinn ist sie eine Conversational-AI-Plattform für Service und Vertrieb. Unternehmen bauen damit drei Agententypen an einer Stelle: Chatbots für Website und Messenger, Voicebots für smarte Lautsprecher und Callbots, die Anrufe annehmen oder führen. Dieselbe Gesprächslogik läuft auf allen Kanälen, sodass ein Kunde, der per WhatsApp beginnt und später anruft, denselben Bot vorfindet.
Gegründet wurde das Produkt von Hubert und Xavier Fisselier; es durchlief das Zendesk-Startup-Programm bei Station F in Paris. 2019 gewann es einen French-Tech-Preis und stellte 2020 auf der CES aus. Die stärkste Idee war die Breite: ein Dashboard für Text, Stimme und Telefon, dazu Anbindungen an CRM und Onlinehandel.
Heute wiegen die Grenzen schwerer als das Versprechen. HelloMyBot hat nie Selbstbedienungspreise veröffentlicht, jedes Geschäft lief über den Vertrieb. Die öffentliche Dokumentation ist dünn, eine unabhängige Bewertung fällt dadurch schwer. Im Oktober 2026 leitet hellomybot.io außerdem auf eine fremde Website weiter, und die letzte öffentliche Meldung, die wir finden konnten, stammt von Juli 2023. Behandeln Sie das Produkt als Rechercheobjekt, nicht als heute buchbare Lösung.
Getting Started
- Kontaktieren Sie das Team über die LinkedIn-Seite oder die E-Mail-Adresse aus den alten Marketplace-Profilen, denn die Hauptwebsite lädt nicht mehr.
- Nennen Sie den Kanal, den Sie zuerst brauchen, etwa einen Webchat, eine WhatsApp-Leitung oder eine eingehende Telefonnummer, und fragen Sie, welcher Tarif ihn abdeckt.
- Legen Sie den Dialog an: Absichten, Ausweichantworten und die Regel für die Übergabe an einen Menschen.
- Binden Sie vorhandene Werkzeuge an, etwa ein CRM oder einen Shop auf Shopify, Magento oder Prestashop, damit der Bot Bestellungen und Kundendaten liest.
- Testen Sie einen Kanal, bevor Sie Stimme oder ausgehende Anrufe ergänzen, prüfen Sie danach das Analyse-Dashboard und schärfen Sie die Abläufe.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von hellomybot.io.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Support-Teams mit vielen Wiederholungsfragen
- Vertriebsteams mit Outbound-Kampagnen
- Entwickler und Agenturen, die Bots für Kunden bauen
Aufgaben
- Routinefragen im Chat und am Telefon beantworten
- Leads vor einem menschlichen Anruf qualifizieren
- Kaltakquise in größerem Umfang
- Den Bot mit Shop-Daten verbinden
Szenarien
- Ein kleiner Betrieb, der einen Bot für Website und Facebook-Seite will
- Ein Contact Center, das französischsprachige Sprachautomatisierung braucht
- Ein Pilot vor dem großen Rollout
Wichtigste Funktionen
Ein Dialogfluss für alle Kanäle
Die Grundidee: Das Gespräch einmal entwerfen und dann im Webchat, in Facebook Messenger, WhatsApp Business, Telegram, Slack, Skype und am Telefon veröffentlichen. Änderungen an Absichten und Antworten gelten überall, statt pro Kanal neu gebaut zu werden. Ein Chatbot für WhatsApp und Messenger entsteht aus derselben Basis wie das Web-Widget, sodass Kunden nicht je nach Kanal andere Antworten bekommen.
Voicebots und Callbots
Über Text hinaus baut HelloMyBot einen KI-Voicebot für smarte Lautsprecher und einen KI-Callbot für eingehende und ausgehende Anrufe. Der Callbot wählt selbst, öffnet mit einem Skript und gibt interessierte Antworten an eine Person weiter. Stimme ist schwieriger als Chat, weil Anrufer unterbrechen und Hintergrundgeräusche die Erkennung stören; planen Sie Zeit für die Abstimmung ein.
Hybride Bots aus Skript und generativer KI
Das Unternehmen beschreibt seine Bots als hybrid: skriptgesteuerte Abläufe für Schritte, die exakt sein müssen, dazu generative KI für offene Fragen. Diese Mischung passt zu regulierten oder transaktionalen Gesprächen, in denen ein rein generativer Bot Details erfinden kann. Sie behalten die Kontrolle über die kritischen Pfade, das Modell übernimmt den Rest.
Individuelle NLP und Dialogverwaltung
Sie definieren Absichten und die passenden Antworten und ordnen den Dialogbaum in einem visuellen Editor. Individuelles Query-Verständnis hilft dem Bot, branchenspezifische Formulierungen zu erfassen, ohne nur auf allgemeine Trainingsdaten zu setzen. Ausweichantwort und Übergabe an einen Menschen gehören zum selben Ablauf, was zählt, wenn eine missverstandene Frage das Gespräch sonst beenden würde.
Analyse-Dashboard
Ein Dashboard verfolgt Gesprächsvolumen, Nutzerverhalten und die Absichten, die gelingen oder scheitern. Diese Zahlen zeigen, wo Antworten neu geschrieben und wo menschliche Übergaben ergänzt werden müssen. Ohne diese Rückmeldung entfernt sich der Bot langsam von dem, was Kunden wirklich fragen.
CRM- und E-Commerce-Integrationen
HelloMyBot verbindet sich mit CRM-Systemen und E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Magento und Prestashop. Der Bot liest Bestellstatus, Produktinformationen und Kundendatensätze und schreibt Ergebnisse zurück. Er war zudem im Zendesk-Marketplace gelistet, was zu Teams passt, die diesen Helpdesk bereits nutzen.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Text-, Sprach- und Telefonagenten liegen auf einer Plattform, Sie haben also einen Anbieter und ein Dialogmodell.
- Die Kanalabdeckung ist breit, vom Webchat und Messenger bis WhatsApp, Slack und eingehenden Telefonleitungen.
- Die Konnektoren für Shopify, Magento und Prestashop lösen Bestellabfragen ohne eigenen Code.
- Hybride Abläufe aus Skript und generativer KI geben Kontrolle über exakte Antworten und Flexibilität im Rest.
- Das französische Team kennt den europäischen Markt, französischer Sprachsupport gehörte zum ursprünglichen Angebot.
Nachteile
- Keine öffentlichen Preise, ohne Vertriebsgespräch lässt sich der Aufwand nicht schätzen.
- Die offizielle Website leitet inzwischen auf eine fremde Adresse weiter, die letzten öffentlichen Meldungen stammen von 2023, was ein echtes Fortführungsrisiko bedeutet.
- Die Dokumentation ist knapp, die technische Prüfung hängt am Gespräch mit dem Anbieter.
- Stimme und automatische Anrufe brauchen Abstimmung und Prüfung von Aufzeichnungen, laufende Arbeit, die Marketingseiten kleinreden.
Häufige Fragen
HelloMyBot baut Gesprächsagenten für Kundenservice, Leadgewinnung und Vertrieb. Sie betreiben einen Chatbot auf einer Website oder in einem Messenger, einen Voicebot auf einem smarten Lautsprecher und einen Callbot an einer Telefonleitung, alles aus einem Konto.
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