Convo

Der Live-Call-Assistent ist der Teil, der reagiert, ohne gefragt zu werden. Er verfolgt das Gespräch alle paar Sekunden und macht aus dem, was er bemerkt, einen vorgeschlagenen nächsten Schritt: eine Frage, die noch eine Antwort braucht, ein Kaufsignal zum Aufgreifen oder einen Moment, in dem man schweigt und den Käufer reden lässt. Weil er während des Calls arbeitet, reagiert der Verkäufer, solange das Geschäft noch offen ist. Das ist der eigentliche Unterschied zu Tools, die eine Aufnahme nur im Nachhinein zusammenfassen, und das, was Echtzeit-Vertriebscoaching von einer Review trennt, die zu spät kommt.

Instant Cues lassen Sie Antworten auf die Einwände und Wettbewerbsfragen vorbereiten, die Ihr Team am häufigsten hört. Wenn dieser Moment kommt, erscheint der passende Hinweis auf dem Bildschirm, mit einer Formulierung, die bei Ihnen schon funktioniert. Ein neuer Verkäufer stützt sich auf die Erfahrung des Teams, statt zu improvisieren. Sie können Hinweise ergänzen, bearbeiten und neu ordnen, wenn sich Ihr Produkt und Ihr Vertriebsansatz ändern.

Ask AI beantwortet eine konkrete Frage, ohne Sie aus dem Call zu holen. Sie können nach dem Live-Gespräch, Ihren hochgeladenen Dokumenten, früheren Calls, Ihrem Bildschirm oder einer aktuellen Information im Web fragen. Die Antworten bauen auf dem Material auf, das Sie bereitstellen, sodass Preislisten, Produktleitfäden und Vertriebsunterlagen in Reichweite bleiben. Eine schwierige Produktfrage muss nicht mehr mit einem «Ich melde mich später» enden.

Playbooks verfolgen die Qualifizierung im laufenden Gespräch. Wählen Sie BANT, SPICED, MEDDPICC oder Ihr eigenes Gerüst, und die Felder füllen sich, während der Käufer antwortet, sodass Sie sehen, was abgedeckt ist und wo noch eine Frage fehlt. Die Live-Playbook-Erfassung gibt es bei Professional und Enterprise. Das Ergebnis ist eine gleichmäßigere Discovery im ganzen Team und nicht eine, die davon abhängt, wer gerade im Call sitzt.

Convo Memory verbindet frühere Gespräche mit demselben Kontakt. Briefings bündeln, was dem Käufer wichtig ist, die getroffenen Entscheidungen und offene Zusagen, sodass Sie den nächsten Call vorbereiten und diese Historie abfragen, wenn Sie sie brauchen. Statt in Meeting-Notizen zu suchen, fragen Sie, was besprochen wurde, und knüpfen dort an, wo Sie aufgehört haben.

Nach einem Call erzeugt Convo ein Transkript mit gekennzeichneten Sprechern, eine Zusammenfassung und eine Aufgabenliste, und entwirft eine Follow-up-E-Mail zum Prüfen. Dieser Schritt kürzt das Mitschreiben, das sonst nach jedem Call anfällt. Teilen Sie die Details über verbundene Tools oder speichern Sie sie in Ihrem CRM, wobei native CRM-Integrationen Enterprise vorbehalten sind.

Convo läuft auf Ihrem Computer als kompakte eingeblendete Leiste, sodass Sie sie öffnen, wenn Sie sie brauchen, und Ihre Aufmerksamkeit beim Gespräch bleibt. Kein Bot tritt dem Call bei, und er bleibt beim Bildschirmteilen verborgen, was zählt, wenn ein Teilnehmer mit einem aufgezeichneten Meeting Probleme haben könnte. Tastenkürzel starten und stoppen die Aufnahme, fragen die KI und schließen das Panel, ohne dass Sie das Fenster wechseln.