Outpost

Was ist Outpost

Outpost ist ein Kundenverwaltungssystem von Outpost Labs, LLC aus Los Angeles. Die Zielgruppe ist eng gefasst: Menschen, die von einem stetigen Strom an Kunden leben, also Immobilienmakler, kleine Maklerbüros, Kreditberater und kleine Vertriebsteams, in denen der Gründer selbst verkauft. Das Versprechen ist schlicht. Sie pflegen die Kontaktliste, die Software entscheidet, mit wem Sie heute sprechen. Praktisch ist es ein CRM für Immobilienmakler, das auch außerhalb der Branche funktioniert.

Der Unterschied zum klassischen CRM steckt in diesem zweiten Teil. Outpost bewertet jeden Kontakt eigenständig, mit Signalen aus dem Postfach und aus Ihrer Aktivität, und stellt die Leads nach oben, die Aufmerksamkeit verdienen. Nachrichten werden ohne manuelles Einsortieren dem richtigen Kontakt zugeordnet, und Termine entstehen ohne E-Mail-Pingpong. Darüber liegen die Routinen: gespeicherte Abläufe, die auf einen Auslöser starten, den Sie festlegen.

Die Grenzen sollte man vor dem Bezahlen kennen. Es gibt keine dauerhaft kostenlose Version, nur einen Test über 7 Tage. Der Sprung von einer Lizenz für 39 US-Dollar zu einem Zehnerblock für 460 US-Dollar lässt einem Zweierteam wenig Raum. Die dokumentierten Integrationen drehen sich um Google, ein Büro auf Microsoft 365 sollte die Eignung also zuerst prüfen. Eine öffentliche API-Dokumentation fehlt ebenfalls.

Erste Schritte

1. Legen Sie auf outpost-crm.app ein Konto an und starten Sie den Test über 7 Tage. Eine Karte ist dafür nicht nötig.
2. Verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto, damit Outpost Nachrichten vorhandenen Kontakten zuordnet und fehlende anlegt.
3. Importieren Sie Ihre Kontaktliste oder lassen Sie sie aus dem Postfach wachsen, dann öffnen Sie die nach Punkten sortierte Ansicht.
4. Schalten Sie nur die Apps ein, die Sie brauchen, etwa Booking oder ein Pipeline-Board, und lassen Sie den Rest aus.
5. Bauen Sie eine Routine für die Nachfassaktion, die Sie jede Woche wiederholen, und arbeiten Sie aus dieser Warteschlange statt aus einer Tabelle.