Perfect Wiki
Perfect Wiki (IE Ilia Pirozhenko) · Produktivität · Lernen
Perfect Wiki ist eine KI-Wissensdatenbank für Microsoft Teams. Sie bündelt SOPs, Handbücher und FAQs an einem Ort und beantwortet Fragen des Teams mit zitierten Quellen.
Über Perfect Wiki
About
Was ist Perfect Wiki
Perfect Wiki ist ein Wiki für Microsoft Teams, das dem Wissen eines Unternehmens einen festen Platz gibt, statt es in Chats und persönlichen Ordnern zu verstreuen. Sie sammeln SOPs, Handbücher, FAQs und Schulungsunterlagen in einer internen Wissensdatenbank, und der eingebaute Assistent antwortet in klarer Sprache auf dieses Material. Jede Antwort nennt die Seite oder Datei, aus der sie stammt, sodass jeder die Quelle mit einem Klick prüfen kann.
Das Produkt löst ein bekanntes Büroproblem. Prozesswissen hängt an einer erfahrenen Person, die FAQ ist eine riesige Tabelle, und Handbücher liegen in SharePoint-Ordnern, die niemand durchsuchen kann. Perfect Wiki verbindet sich mit einem SharePoint- oder OneDrive-Ordner Ihrer Wahl, indexiert Word-, PDF-, Excel-, PowerPoint-, HTML-, CSV- und ZIP-Dateien und gleicht den Inhalt jede Nacht ab. Vorher müssen Sie nichts umsortieren.
Auch die Grenzen zählen. Die KI liest nur die Dokumente, die Sie anbinden, deshalb beantwortet sie keine allgemeinen Fragen und sucht nichts im offenen Web. Die Qualität hängt davon ab, wie aktuell Ihre Dateien sind: Ein veraltetes Handbuch liefert eine veraltete Antwort. Der Basistarif enthält ein begrenztes monatliches Kontingent an KI-Anfragen, und bei starker Nutzung lohnt der Enterprise-Tarif.
Erste Schritte
- Installieren Sie Perfect Wiki aus dem App-Store von Microsoft Teams und fügen Sie es als Kanal- oder persönliche Registerkarte hinzu.
- Verbinden Sie einen SharePoint- oder OneDrive-Ordner oder importieren Sie Ihre Dokumente, und lassen Sie den ersten Indexlauf abschließen.
- Legen Sie Seiten mit den vorhandenen Vorlagen an oder bearbeiten Sie sie, und prüfen Sie, ob die Rollen für Leser und Redakteur zu Ihrem Team passen.
- Erwähnen Sie @PerfectWiki in einem Kanal oder öffnen Sie die Chat-Registerkarte, stellen Sie eine Frage und öffnen Sie die zitierte Quelle zur Kontrolle.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von Perfect Wiki.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Operations-Verantwortliche in kleinen und mittleren Firmen
- IT- und Support-Teams in Microsoft 365
- Personal- und Rechtsabteilungen mit vielen Wiederholungsfragen
Aufgaben
- Verfahren schreiben und pflegen
- Chat-Antworten in Dokumentation verwandeln
- Einen bestimmten Absatz einer Richtlinie finden
- Ein offenes Hilfecenter veröffentlichen
Szenarien
- Eine neue Kollegin einarbeiten
- Eine Schlüsselperson verlässt das Unternehmen
- Ein Support beantwortet täglich dieselben fünf Fragen
Wichtigste Funktionen
KI-Antworten mit Quellen
Der Assistent liest die verbundenen Dokumente und antwortet in der Sprache der Frage, ob Deutsch, Spanisch oder mehr als 25 weitere. Jede Antwort verlinkt die Seite oder Datei, auf der sie beruht. Genau dieser Beleg macht das Werkzeug im Arbeitsalltag brauchbar: Der Leser prüft den genauen Absatz, bevor er handelt.
Registerkarten und Erwähnungen in Teams
Perfect Wiki läuft als Kanal-Registerkarte, als persönliche Registerkarte oder als Bot, den Sie in einer Unterhaltung erwähnen. Eine Antwort im Kanal sieht das ganze Team, und eine private Suche wird zu geteiltem Wissen. Sie können auch mit der rechten Maustaste eine Nachricht an den Assistenten schicken.
Abgleich mit SharePoint und OneDrive
Sie wählen einen Ordner, und die App indexiert dessen Inhalt, ohne Zugriff auf den Rest des Laufwerks zu verlangen. Der nächtliche Abgleich hält den Index nah an der Quelle. Unterstützt werden Word, PDF, Excel, PowerPoint, HTML, CSV und ZIP-Archive.
Vom Chat ins Wiki
Jede brauchbare Antwort aus einem Teams-Chat wird über "In Perfect Wiki speichern" zur Seite. Der gespeicherte Text wird eine durchsuchbare, zitierfähige Seite, sodass Erfahrungswissen festgehalten wird, während die Person es noch tippt.
Berichte zu Wissenslücken
Jede Woche listet die App die Fragen auf, die sie nicht beantworten konnte, dazu die häufigsten Suchen und beliebtesten Seiten. Der Bericht wirkt als redaktionelle Warteschlange: Er sagt Ihnen, welche SOP oder FAQ als Nächstes dran ist, statt Sie raten zu lassen.
Berechtigungen und Datenkontrolle
Die Anmeldung läuft über Microsoft, und die App übernimmt die Kanalberechtigungen. Rollen gibt es für Leser, Redakteur und Administrator, dazu eigene Zugriffslisten für sensible Seiten. Die Daten liegen bei Google Cloud mit Standortwahl in der EU oder den USA, sind bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt und fließen nicht ins Modelltraining ein.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Leser zahlen nichts, Sie zahlen nur für die Menschen, die Inhalte schreiben und bearbeiten.
- Die Einrichtung bleibt in Microsoft Teams und SharePoint, ohne zusätzliche App zum Lernen.
- Jede KI-Antwort enthält einen Link zur Quelle, was die Prüfung beschleunigt.
- Gespeicherte Chat-Antworten werden ohne Schreibprojekt zur Dokumentation.
- Der Wochenbericht liefert eine konkrete Liste fehlender Seiten.
Nachteile
- Die KI kennt nur, was Sie anbinden, also werden Lücken in den Dateien zu Lücken in den Antworten.
- Der Basic-Tarif bündelt 100 KI-Anfragen pro Redakteur und Monat, und ein viel beschäftigter Support erreicht diese Grenze.
- Das Produkt ist um Microsoft 365 herum gebaut, ein Google-Workspace-Team hat deutlich weniger davon.
- Es gibt keinen dauerhaft kostenlosen Tarif, nur 14 Tage Test, und der Preis von 12 US-Dollar gilt bei jährlicher Zahlung.
Häufige Fragen
Es speichert Verfahren, Handbücher und FAQs des Unternehmens in einem durchsuchbaren Teams-Wiki und beantwortet Fragen dazu mit zitierten Quellen. Teams nutzen es für die Einarbeitung, Support-Skripte und Richtlinienauskünfte.
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