Sense Talent Engagement Platform
Sense · Business
Sense ist eine Talent-Engagement-Plattform, die SMS, WhatsApp, E-Mail und Chat mit Chatbots und KI-Recruitern verbindet, damit Teams Kandidaten gewinnen, prüfen und Termine vergeben.
Über Sense Talent Engagement Platform
About
Was ist Sense
Sense ist Recruiting-Software für Teams, die in großem Umfang einstellen. Zeitarbeitsfirmen, Klinikverbände, Logistiker und Handelsketten nutzen die Plattform, damit Gespräche nach der Veröffentlichung einer Stelle nicht abreißen. Sie arbeitet neben dem bestehenden ATS statt an dessen Stelle und übernimmt die Arbeit, für die Recruiter keine Zeit haben: Nachfassen per SMS, Vorqualifizierungsfragen, Terminerinnerungen, Reaktivierungskampagnen.
Der Grundgedanke ist schlicht. Kandidaten springen ab, weil niemand zurückruft. Sense automatisiert diesen Rückruf, und ein Recruiter betreut 200 Gespräche statt 20. Der Anbieter nennt über 1.000 Kunden und schätzt, dass über die Plattform jährlich mehr als 8 Millionen Einstellungen laufen.
Die Grenzen wiegen so schwer wie die Funktionen. Sense ist Unternehmenssoftware ohne Selbstbedienung und ohne öffentliche Preisliste. Sie fordern eine Demo an, gehen durch ein Scoping-Gespräch und erhalten ein Angebot. Ein Betrieb mit einem einzigen Recruiter wird weder Einführungsaufwand noch Vertragsgröße rechtfertigen können.
Erste Schritte
- Fordern Sie auf der Sense-Website eine Demo an und gehen Sie mit dem Vertrieb Ihr Einstellungsvolumen, Ihr ATS und Ihre Kanäle durch.
- Verbinden Sie das ATS, damit Stellen, Kandidaten und Interviewphasen in beide Richtungen abgeglichen werden.
- Importieren Sie den bestehenden Kandidatenpool und lassen Sie die Bereinigungstools Dubletten und veraltete Datensätze markieren.
- Bauen Sie im Workflow-Editor einen ersten Journeys-Ablauf: Begrüßungsnachricht, eine Vorqualifizierungsfrage, eine Erinnerungskette.
- Trainieren Sie den Chatbot mit Ihren FAQ-Seiten und offenen Stellen, testen Sie ihn mit einem kleinen Segment und schalten Sie ihn live.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von Sense Talent Engagement Platform.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Recruiter in der Zeitarbeit, die kurzfristige Einsätze besetzen
- Talent-Acquisition-Teams in Gesundheitswesen, Logistik oder Handel
- Spezialisten für Recruiting Operations
- Führungskräfte in Unternehmen mit vielen Standorten
Aufgaben
- Einen ruhenden Kandidatenpool reaktivieren
- Vor dem menschlichen Anruf vorqualifizieren
- Interviews ohne Mailpingpong terminieren
- Kandidaten zwischen Zusage und erstem Arbeitstag bei der Stange halten
Szenarien
- Offene Schichten innerhalb von 48 Stunden besetzen
- Saisonale Einstellungswellen
- Einstellung über mehrere Zeitzonen
Wichtigste Funktionen
KI-Recruiter als Agenten
Sense betreibt Agenten, die rund um die Uhr per Telefon, SMS, E-Mail und Chat mit Kandidaten sprechen. Sie beantworten Standardfragen, bestätigen Interesse und übergeben fortgeschrittene Gespräche an einen Menschen. Es geht nicht darum, Recruiter zu ersetzen, sondern zu verhindern, dass jemand zwei Tage auf die erste Antwort wartet.
SMS und WhatsApp für Kandidaten
Massenversand, Einzelgespräche und WhatsApp-Kampagnen laufen über ein gemeinsames Postfach, das auch als Mobile-App funktioniert. Recruiter schreiben von einer Firmennummer, sehen den Zustellstatus und behalten den Verlauf am Kandidatenprofil. Compliance-Funktionen regeln Abmeldung und Ruhezeiten.
Recruiting-Chatbot mit Stellenabgleich
Der Recruiting-Chatbot sitzt auf Karriereseite und Landingpages. Er fragt Standort, Wunschschicht und Zertifikate ab, gleicht die Antworten mit offenen Stellen ab und führt direkt in eine Sofortbewerbung. Die Antworten stammen aus Inhalten, die Sie einpflegen, der Bot bleibt also in Ihrer Tonalität.
Talent-CRM und Datenbereinigung
Jeder Kandidat wird zum Datensatz im Talent-CRM, mit Tags, Quelle, Gesprächsverlauf und Engagement-Wert. Die Bereinigung findet Dubletten und nicht erreichbare Nummern. Journeys starten danach Nurturing-Sequenzen für die Segmente, die Sie festlegen, und genau dort wird aus einem alten Bewerber Pipeline für das Quartal.
Terminvergabe und Panel-Koordination
Die Terminplanung ist die Recruiting-Automatisierung, die die meisten Teams zuerst spüren, weil Telefonpingpong jede Woche Stunden frisst. Bei Panels prüft sie die Kalender aller Interviewer gleichzeitig. Erinnerungen gehen per SMS, was bei Stundenlohnstellen zählt, wo E-Mail kaum geöffnet wird.
Karriereseite, Empfehlungen und Analytics
Karriereseiten aus Sense hängen am selben Chatbot und Bewerbungsablauf. Die Empfehlungsverfolgung zeigt, welche Mitarbeitenden Bewerber bringen, die bleiben. Analytics deckt Antwortraten, Zeit bis zur Vorqualifizierung und Kanalleistung ab, damit sich das SMS-Budget mit Zahlen verteidigen lässt.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Ein Postfach für SMS, WhatsApp, E-Mail und Chat, damit Recruiter nicht zwischen vier Browser-Tabs wechseln.
- KI-Recruiter arbeiten nachts und am Wochenende, ein klarer Vorteil bei Kandidaten in anderen Zeitzonen.
- Datenbereinigung und Nurturing-Journeys machen aus ruhenden Bewerbern aktive Pipeline, ohne zusätzliches Werbebudget.
- Tiefe ATS-Integrationen halten Datensätze synchron, niemand tippt Informationen doppelt ein.
- Berichte verbinden Engagement mit Einstellungen, was die Verlängerung gegenüber der Geschäftsführung erleichtert.
Nachteile
- Keine öffentlichen Preise, kein kostenloser Einstieg. Ohne Vertriebsgespräch lässt sich der Aufwand nicht schätzen, und Jahresverträge sind Standard.
- Die Einführung hängt an sauberen ATS-Daten. Bei unordentlichen Datensätzen kostet die Bereinigung Wochen, bevor Kampagnen Wirkung zeigen.
- Der Chatbot weiß nur, was Sie ihm geben. Dünne FAQ-Inhalte führen zu schwammigen Antworten, und Kandidaten merken das.
- Für kleine Teams ist der Funktionsumfang überdimensioniert, und die Kosten pro Nutzer belasten das Budget.
Häufige Fragen
Sense führt die Kommunikation mit Kandidaten über SMS, WhatsApp, E-Mail, Chat und Telefon und automatisiert das Nachfassen rund um diese Kanäle. Es arbeitet neben dem ATS, damit Volumenrecruiting nicht an unbeantworteten Nachrichten hängen bleibt.
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