Kipps AI
Kipps.AI · Chatbot
Kipps.AI es una plataforma sin código para crear agentes de IA de voz, WhatsApp y chat web que califican clientes potenciales, agendan citas y atienden a los clientes a cualquier hora.
Acerca de Kipps AI
What Is Kipps.AI
Kipps.AI es una plataforma de agentes de IA sin código que funciona en el navegador. Describes la tarea, apuntas al agente hacia tus propios documentos y lo publicas en los canales donde ya están tus clientes. La empresa tiene su sede en Udaipur, India, y vende el mismo agente bajo tres nombres: agente de voz con IA, agente de chat y agente de WhatsApp.
El problema que resuelve es la dispersión de canales. Un negocio pequeño suele tener un chat en la web, un WhatsApp por su cuenta y un teléfono que nadie atiende al cerrar, y cada uno aprende el negocio desde cero. Kipps.AI mantiene un solo agente detrás de los tres, además de una bandeja de entrada unificada que reúne WhatsApp, chat web, SMS, voz y correo en un mismo espacio. La plataforma apunta a equipos que quieren automatizar la atención al cliente con IA y la captación de clientes potenciales sin contratar programadores.
Los límites conviene conocerlos antes de suscribirte. Casi todo funciona con créditos, así que un agente muy activo los consume más rápido de lo que sugiere la cuota fija. El plan inicial borra los agentes tras 14 días sin actividad, algo aceptable para pruebas pero no para un proyecto que dejas parado. Y los planes más baratos dan los modelos más flojos, así que la calidad de las respuestas en preguntas difíciles mejora a medida que pagas más.
Primeros pasos
- Regístrate en kipps.ai. Las cuentas nuevas reciben créditos gratis, así que puedes probar voz, chat y WhatsApp sin tarjeta.
- Crea un agente y describe lo que debe hacer, luego conecta una fuente de datos como un PDF, la URL de una web, una página de Notion o texto plano.
- Elige el canal: inserta el chatbot para web con un fragmento de código, vincula un número de WhatsApp Business o monta un agente de voz con un número de teléfono.
- Haz conversaciones de prueba para revisar el tono, las respuestas y las reglas de traspaso, y ajusta los datos o el guion.
- Sal a producción y vigila la bandeja de entrada. Añade créditos para que el agente siga respondiendo y deriva las conversaciones difíciles a una persona.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Kipps AI.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Pequeños negocios de servicios
- Equipos de ventas y soporte
- Agencias y revendedores
Tareas
- Calificar clientes potenciales entrantes
- Agendar citas
- Responder dudas repetitivas
- Lanzar campañas de WhatsApp
Casos de uso
- Una clínica dental que pierde llamadas mientras atiende a pacientes
- Una tienda online que atiende dudas de pedidos y envíos por la noche
- Una inmobiliaria que recibe preguntas sobre anuncios fuera de horario
Funciones clave
Tres agentes en una sola plataforma
Kipps.AI incluye un agente de voz para llamadas entrantes y salientes, un agente de chat para webs y apps y un agente de WhatsApp para la API oficial de Business. Los tres se apoyan en la misma base de conocimiento y se gestionan desde un único panel, así que corregir una respuesta la arregla en todos los canales. Puedes empezar con uno y sumar los demás sin rehacer el agente.
Creador de agentes sin código
Los agentes se montan describiendo la tarea y añadiendo fuentes, no escribiendo código. Puedes construir un bot a partir de PDF, enlaces de webs, páginas de Notion y texto plano, y probarlo antes de publicarlo. La web menciona compatibilidad con creadores habituales como GoDaddy, WordPress y Wix, así que el chatbot para web entra sin programador.
Agente de voz con conversación natural
El agente de voz atiende llamadas entrantes y salientes, califica clientes, agenda citas y resuelve dudas frecuentes en más de 50 idiomas. Entiende la intención en vez de seguir un menú telefónico fijo, y durante la llamada puede derivar, enviar un mensaje de seguimiento, llamar a una API o actualizar tu CRM. Cuando la conversación se le va de las manos, escala a una persona o a un flujo alternativo.
Agente de WhatsApp con campañas masivas
El agente de WhatsApp funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business, con plantillas aprobadas de antemano para que tu número siga en regla durante los envíos masivos. Lee las notas de voz que llegan y responde con mensajes de voz naturales, no solo texto, y guarda el historial para atender preguntas abiertas en lugar de forzar un menú de botones. Las campañas personalizadas y los seguimientos automáticos convierten la lista en oportunidades.
Bandeja de entrada multicanal unificada
Como bandeja de entrada multicanal, Kipps Inbox reúne WhatsApp, chat web, SMS, llamadas de voz y correo en un solo espacio, con enrutado automático y respuestas automáticas por encima. Una persona puede tomar el control de cualquier conversación con un clic y el historial completo pasa con ella, así que el cliente no repite nada. Para equipos repartidos entre canales, esta es la pieza que evita que un día movido se convierta en cinco colas distintas.
Integraciones, API y seguridad
La plataforma se conecta a más de 50 herramientas, entre CRM, calendarios y apps de mensajería, y puede llamar a cualquier API externa en mitad de una conversación. También puedes usar tus propias claves de proveedor de IA, algo que según la empresa recorta el coste de uso hasta un 90%. En seguridad declara cumplimiento de SOC 2 Type II, ISO 27001 y GDPR, además de estar listo para HIPAA, con SSO corporativo y control de acceso por roles en los planes altos.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Una sola plataforma cubre voz, WhatsApp y chat web, así que mantienes una única base de conocimiento en lugar de tres bots separados.
- La puesta en marcha no exige código: los agentes se arman con documentos y enlaces, y el widget de web se instala en WordPress, Wix y GoDaddy sin programador.
- El plan gratuito y los créditos iniciales te dejan probar voz, chat y WhatsApp antes de pagar, y sin tarjeta.
- Usar tus propias claves de proveedor de IA puede recortar mucho el coste de uso, algo que pesa en flujos de voz que gastan muchos créditos.
- La bandeja unificada mantiene cinco canales en un sitio, con traspaso en un clic e historial completo para la persona que atiende.
Desventajas
- El precio va por créditos, así que un uso intenso de voz puede agotar el plan mucho antes de cerrar el mes, y el precio de la etiqueta esconde ese gasto.
- El plan inicial borra los agentes tras 14 días sin actividad, lo que castiga a quien monta algo y lo aparca.
- Los planes baratos dan los modelos más flojos, así que la calidad de las respuestas baja en peticiones complejas hasta que subes de plan.
- Los créditos no se comparten ni se transfieren entre organizaciones, así que una agencia con varios clientes tiene que financiar cada uno por separado.
Preguntas frecuentes
Kipps.AI crea agentes de IA que atienden conversaciones con clientes por teléfono, en WhatsApp y en una web. Le das una tarea y unas fuentes, y lo publicas en los canales que usa tu público. Las empresas lo aprovechan para calificar clientes potenciales, agendar citas, responder dudas de soporte y lanzar campañas de WhatsApp sin contratar más personal.
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