Firework

La vidéo shoppable constitue le cœur du produit. Un clip se lance sur la page d'accueil, la page de collection ou la fiche produit, et les cartes produit relient ce qui passe à l'écran aux articles du catalogue que le visiteur peut ajouter au panier. Dix mises en page couvrent des usages différents : une Grid pour parcourir une collection, un Floating Player pour une présence permanente, un Storyblock pour une vidéo phare et une disposition Vertical Scrolling pensée pour le mobile. E-mails, SMS, application, sites de distributeurs et QR codes sur les emballages réutilisent les mêmes clips.

Les outils d'IA travaillent sur le catalogue déjà en place. Les photos produit deviennent des vidéos courtes, ce qui couvre une longue liste de références sans tournage. Le rapprochement produit par IA analyse une vidéo, détecte objets, visages et scènes puis rattache ce qu'il trouve aux références, si bien qu'un clip de créateur devient shoppable. Le même système étiquette le sentiment et le type de vidéo, utile pour trier une bibliothèque importante. Firework publie ses propres chiffres de conversion pour ces outils : 3,8 % de taux de conversion médian chez les visiteurs engagés et 10,6 % chez ceux qui ouvrent le chat.

Un showroom vidéo transforme le site en vitrine ouverte. Les vidéos produit s'installent dans une mise en page avec sondages, quiz et questions, et le visiteur navigue sans quitter la page. Le copilote IA siège dans le showroom, répond seul aux questions produit, recommande des articles et garde le ton de la marque, l'éditeur affirmant que les contenus restent dans des limites conformes à l'image de marque. Des métriques de conversation suivent interactions, temps de réponse et satisfaction.

Pour les produits chers ou complexes, le chat vidéo 1:1 met un conseiller en appel direct avec le client. Il partage son écran, montre le produit sous plusieurs angles et navigue avec la personne pendant qu'elle décide. La fonction vise les consultations, le support technique et l'aide au styling, et s'intègre aux fiches produit, aux e-mails et aux publicités via un bouton d'appel à l'action.

Les marques programment des événements en direct sur leur propre site, avec des vues illimitées sur les formules Pro et Enterprise. Chaque événement conserve son replay, et une option de diffusion simultanée pousse le flux vers les réseaux sociaux. Les intégrations avec l'OMS et les outils d'analyse permettent de relier une session au chiffre d'affaires, pas seulement aux impressions.

Firework se connecte à Shopify, WooCommerce, Salesforce et d'autres systèmes de commerce, ainsi qu'à Google Analytics et Adobe Analytics. Les formules Pro et Enterprise ajoutent un SDK natif mobile, des playlists personnalisées et une attribution du chiffre d'affaires multicanal. Le SDK coûte 1 500 dollars par mois ou 30 % du prix mensuel de la formule, selon le montant le plus élevé, à vérifier avant de supposer que le support d'une application maison est inclus.