Celebrity Agent

REES는 매물 움직임을 하루 종일 추적하며 신규 등록, 가격 인하, 계약 진행, 잔금 완료 같은 구체적 사건에 반응한다. 사건마다 영향을 받는 집주인을 위한 문구를 만들고, 내용은 공개 기록에서 가져온다. 우편 통합과의 차이가 크다. 주소 400개에 같은 엽서 한 장을 보내는 대신, 그 집에 실제로 해당하는 이야기를 하나씩 담은 400장의 다른 엽서가 나온다.

모든 접촉은 수신자 전용 평가 사이트로 이어진다. 집주인은 그 페이지에서 주소를 확인하고, 매물 정보를 바로잡고, 갱신된 가치 보고서를 보고, 비교 시장 분석을 요청하고, 현금 매입가를 문의하고, 이사할 수 있는 가격을 밝히고, 다음 집을 찾기 시작할 수도 있다. 이 모든 활동이 기회로 받은편지함에 돌아오므로 누가 손을 들었고 무엇을 물었는지 보인다.

매수자를 자사 브랜드의 검색 사이트로 보내 지역을 그리고 조건을 정하게 한다. 대출 사전 승인 여부, 이사 시기, 이사 이유를 기록하고, 조건에 맞고 곧 매도할 가능성이 있는 집주인 명단을 만든다. REES는 그 집주인마다 매수자 이름으로 개인 편지를 쓴다. 비슷한 단독 도구는 월 1,000달러 이상에 팔리며, 이 기능은 계약에 포함된다.

매물 주변에 고정된 원을 그려 보내는 대신, 그 사건에 관심을 가질 실제 이유가 있는 가구만 겨냥한다. 회사는 문의 한 건당 비용을 최대 73%까지 낮출 수 있다고 밝힌다. 60달러짜리 잠재 고객과 몇 배가 드는 잠재 고객의 차이가 여기서 갈린다.

발송물은 캠페인 단위가 아니라 가구 단위로 생성된다. 템플릿은 동적으로 만들어지고 분할 테스트를 거쳐 계속 다듬어지며, 글꼴과 레이아웃, 이미지 같은 브랜드 설정을 따를 수 있다. 다이렉트 메일은 중개인이 가장 과소평가하는 경로다. 손으로 하면 수백 가구를 넘어서는 순간 확장이 멈추기 때문이다.

데이터베이스를 의미 있는 집단으로 나눈다. 과거 고객, 자사 매물의 이웃, 다른 중개인의 과거 고객 세 가지다. NAR 자료에 따르면 과거 고객의 89%가 담당 중개인을 잊고, 매수자의 약 90%는 잔금 후 한 달이면 중개인 소식을 듣지 못한다. 이런 명단은 대부분의 CRM에 이미 있다. 일은 그것을 쓰는 데 있다.

Celebrity Agent는 Zapier를 통해 잠재 고객 유입 경로와 CRM에 연결된다. 한쪽에서 만든 레코드가 다른 쪽에 수동 입력 없이 나타난다. 기본 연동은 흔한 부동산 도구 묶음을 커버한다. 그 밖의 시스템은 Zap이 필요하다.