EzReply - AI That Sounds Like You

EzReply는 쓰기 전에 대화 전체를 읽는다. 그래서 답장이 앞선 메시지를 반영하고, 모든 메일을 새 요청으로 취급하지 않는다. 그 과정에서 눈에 띄는 약속과 맥락도 뽑아낸다. 스레드가 여러 번 오간 상황에서 뻔한 답장은 핵심을 놓치는데, 이 점이 거기서 힘을 발휘한다.

Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho, iCloud, Fastmail, 자체 도메인을 IMAP으로 연결하며, 중간에 OAuth 승인 절차가 없다. 제공업체 설정은 MX 레코드에서 자동으로 판별되니, 설정은 주소와 비밀번호 입력으로 거의 끝난다. 두 대형 서비스뿐 아니라 가진 모든 메일함을 어시스턴트 하나가 담당한다.

EzReply는 당신의 수정을 분석해 인사말, 맺음말, 격식 수준, 문장 길이를 담은 문체 프로필을 만든다. 이 문체 학습 이메일 방식은 20회 정도 수정하면 효과가 나타난다고 회사는 설명한다. 그전까지 초안은 당신보다는 꼼꼼한 어시스턴트처럼 읽힌다.

이 도구는 보낸 답장을 훑어 약속을 찾아내고 마감일이 있는 항목으로 만든다. 이 부분은 받은편지함 관리 AI 역할도 한다. 읽지 않은 메일 더미 대신 열린 일감의 살아 있는 목록을 유지하기 때문이다. "이따 보내줄게"라고 해 놓고 잊는 사람에게는 찜찜한 기분 대신 살아 있는 목록이 생긴다. 후속 조치 누락은 더 이상 기억력 문제가 아니다.

스레드가 조용해지면 EzReply는 당신이 정한 기간이 지난 뒤 정중한 재촉을 초안한다. 확인과 발송은 직접 하니, 당신의 동의 없이 발신함에서 뭔가 나가지 않는다. 재촉하려던 마음과 실제로 재촉하는 일을 갈라 놓는 장치다.

요금표, FAQ, 정책 문서를 맥락으로 올릴 수 있고, EzReply는 쓸 때 이를 참고한다. 분석 대시보드는 답장량, 응답 시간, 문체 추세를 추적한다. Team 플랜에서는 구성원별 수치도 볼 수 있다.