Inrō DM

Inrō DM

Inrō · 마케팅

Inrō DM은 인스타그램 댓글과 스토리 답장, 광고 반응을 자동 DM으로 바꾸는 인스타그램 자동화 도구다. AI 에이전트, DM 캠페인, CRM을 한곳에 담았다.

Inrō DM 미리보기

Inrō DM 소개

About

Inrō DM이란

Inrō DM은 댓글과 메시지 응답에 사람을 붙이지 않으려는 크리에이터와 브랜드를 위한 인스타그램 자동화 도구다. 링크나 가격, 재입고를 묻는 지점을 지켜보다가 답을 담은 다이렉트 메시지를 보낸다. 회사는 이 제품을 예약 발행 도구가 아니라 판매 도구로 내세우며, 자동화와 캠페인, 받은 편지함, 연락처 목록을 한 화면에 모아 둔다.

겨냥하는 문제는 양이다. 릴스 하나가 하루에 댓글 수천 개를 모으는데, 계정 주인이 바쁘면 대부분은 답을 받지 못한다. Inrō에 따르면 이 플랫폼으로 보낸 DM은 열람률 90%, 답장률 60%를 기록한다. 회사 고객 데이터에서 나온 숫자이지 독립 검증 결과는 아니다.

한계는 범위다. 인스타그램에서만 작동하므로 WhatsApp이나 이메일, 메신저로도 파는 사업자는 그 채널용 도구를 따로 둬야 한다. 계정은 Meta 공식 API로 연결한 비즈니스 또는 크리에이터 프로필이어야 하고, 개인 계정은 연결되지 않는다. 브라우저에서만 돌아가며 데스크톱이나 모바일 앱은 없다.

시작하는 방법

  1. 계정을 만들고 Meta 로그인으로 비즈니스 또는 크리에이터 프로필을 연결한다. 이 단계에서 댓글 읽기와 DM 발송 권한을 넘긴다.
  2. 트리거를 고른다. 게시물이나 릴스 댓글, 스토리 답장, 멘션, 들어온 DM, 광고 클릭 중 하나다.
  3. 템플릿(댓글에서 DM, 환영 흐름, DM 캠페인, AI 에이전트)을 골라 문구를 자기 말투로 다시 쓰고 보낼 링크나 혜택, 질문을 붙인다.
  4. 다른 계정으로 한 번 테스트한 뒤 공개한다. 공개하면 Inrō가 대화를 이어 가고 연락처를 CRM에 남긴다.

제품 정보

Inrō DM의 요금, 지원 플랫폼, 성능을 한눈에 확인해 보세요.

무료 플랜예
유료 플랜€0 - €299+/mo
플랫폼Web
개발사Inrō
카테고리마케팅
출시일Jan 2024
최근 업데이트Oct 2026
웹사이트 방문 수50.7K
웹사이트 글로벌 순위687.5K
API 제공 여부예

추천 대상

이 도구가 가장 잘 맞는 사용자, 작업, 상황입니다.

사용자

  • 댓글이 많은 크리에이터
  • DM으로 파는 소규모 쇼핑몰
  • 여러 계정을 맡는 운영자

작업

  • 키워드를 댓글로 남긴 사람에게 링크 보내기
  • 분류한 목록에 출시나 재입고 알리기
  • 답장 전에 걸러 내기
  • 방치한 받은 편지함 정리

활용 상황

  • 토요일 밤 11시에 제품 문의가 온다
  • 이벤트나 화제의 게시물로 댓글이 몰린다
  • 인력이 고정된 출시 주간

주요 기능

자사 콘텐츠로 학습한 AI 에이전트

들어온 메시지를 읽고 무엇을 원하는지 판단해 몇 초 만에 그 사람의 말투로 답한다. 자사 사이트와 혜택, 가격표로 학습시키고, 사람이 필요한 대목에서는 대화를 넘겨준다. 팔로워의 언어로도 답하기 때문에 고객층이 섞인 계정에 유용하다.

댓글에서 DM

게시물 하나에 키워드 하나면 충분하다. 릴스나 게시물, 라이브에 "가격"이나 "링크"를 남기면 미리 붙여 둔 내용을 DM으로 보낸다. 지난 게시물도 계속 전환을 만들고, 같은 요청의 다른 표현을 담으려고 자동화마다 키워드를 여러 개 둘 수 있다.

분류한 목록으로 보내는 DM 캠페인

캠페인은 이미 반응한 연락처로 간다. 차가운 목록은 쓰지 않는다. 출시 안내, 알림, 마지막 공지, 음성 메시지를 보낼 수 있고 보내기 전에 반응, 키워드, 구매 이력으로 나눈다. 열람과 답장, 링크 클릭은 캠페인별로 보고된다.

스토리 답장과 멘션 트리거

스토리 답장과 멘션은 작은 알림으로 도착해 놓치기 쉽다. Inrō는 둘 다 트리거로 쓴다. 고마움을 전하고 링크를 보내고 연락처에 표시를 남긴 뒤 팔로업을 예약한다. 스토리를 주 채널로 쓰는 계정에 특히 맞는다.

공유 받은 편지함과 인스타그램 CRM

자동화가 모은 연락처는 무엇을 물었고 무엇을 보냈는지 기록과 함께 공유 받은 편지함에 쌓인다. 자동화, 키워드, 단계로 걸러 보고 필요하면 직접 답하며 대화를 동료에게 넘길 수 있다. 연락처 목록은 무료 요금제를 포함해 모든 요금제에서 제한이 없다.

외부 연동, API, MCP

Shopify, Calendly, Stripe, Make.com은 바로 연결되고 Make나 Zapier를 거치면 수천 개 서비스가 붙는다. 개발자는 API로 자체 흐름을 만들고, MCP 서버를 쓰면 Claude나 ChatGPT가 자동화를 직접 돌린다. 쇼핑몰이라면 DM이 결제 링크나 예약된 통화로 끝날 수 있다. 복사해 붙여 넣을 일이 없다.

장단점

장점

  • 시작이 짧다. 템플릿이 흔한 흐름을 덮고 있어 대부분의 계정이 몇 저녁이 아니라 몇 분 만에 공개된다.
  • AI 에이전트가 본인 말투와 팔로워 언어로 답해 키워드만 쓰는 봇의 기계적인 느낌이 사라진다.
  • 댓글에서 DM은 지난 게시물에서도 작동해 몇 달 전 콘텐츠가 여전히 연락처를 만든다.
  • CRM과 받은 편지함이 자동화 옆에 있어 연락처 데이터베이스를 따로 결제하지 않는다.
  • Meta Tech Provider로 GDPR과 EU AI법 문서를 갖췄고, 브라우저 스크립트가 아니라 공식 API로 움직인다.

단점

  • 채널은 인스타그램 하나다. 고객이 WhatsApp이나 메신저로도 문의한다면 도구를 하나 더 나란히 둬야 한다.
  • Pro는 활성화한 연락처로 과금하므로 게시물이 터진 달에 청구서도 같이 뛴다. 큰 캠페인 전에 계산기를 확인하는 편이 낫다.
  • AI 에이전트는 크레딧을 쓰고 무료 요금제에는 50개만 준다. DM이 많으면 유료 요금제로 금방 옮겨 간다.
  • 개인 인스타그램 계정은 연결되지 않는다. 비즈니스나 크리에이터 프로필이 필요하고, 계정 설정이 어긋나면 Meta 권한 단계에서 막힌다.

자주 묻는 질문

인스타그램 DM 자동화로 다이렉트 메시지를 처리한다. 댓글이나 스토리 답장, 멘션, 들어온 DM 같은 트리거를 고르면 메시지 발송과 팔로업, 연락처 저장까지 처리한다. 열린 대화는 AI 에이전트가 맡는다.