Leadster

위젯이 클릭을 기다리지 않고 대화를 열 수 있다. 페이지, 체류 시간, 스크롤 깊이, 기기, 캠페인 유입 경로로 트리거를 걸고 첫 문장도 조건에 따라 바꾼다. 가격 페이지와 블로그 글에 다른 질문이 나가는 이유다.

메시지, 질문, 조건, 인계 블록을 끌어다 놓아 흐름을 만든다. 첫 버전에 개발자가 필요 없고, 미리보기에서 방문자 입장으로 흐름을 걸어 볼 수 있다. 이후 수정도 같은 드래그 작업이다.

답변마다 점수가 오르내리고 그 숫자가 리드가 뜨거운지, 미지근한지, 대상 밖인지를 가른다. 영업은 이름 옆의 점수를 보므로 첫 통화가 이상 고객에 가까운 사람에게 간다. 규칙은 한 번 정하면 새 대화마다 적용된다.

라우팅 규칙이 답변, 지역, 관심 제품에 따라 리드를 개인, 팀, 목적지로 보낸다. WhatsApp도 같은 방식으로 움직이고 담당자와 대화가 한 패널에 모인다. 관리자는 팀별, 담당자별 지표를 보며 후속 관리 성과를 측정한다.

Meta Ads와 Google Ads 픽셀에 붙어 페이지가 열릴 때가 아니라 리드가 검증을 통과할 때 전환을 알린다. 어떤 광고가 실제 대화를 만드는지 데이터로 드러나고 채널 간 리드당 비용 비교도 쉬워진다. A/B 테스트는 어떤 문구가 통하는지에 대한 논쟁을 끝낸다.

주요 CRM으로 리드를 밀어 넣는 기본 커넥터가 있고, Zapier와 Webhook으로 2000개가 넘는 도구와 연결한다. 양식 제출, 일정 예약, 스프레드시트 한 줄이 모두 도착점이 될 수 있다. 데이터가 채팅 창 안에만 머물지 않는다.