DuoSoft - Outsourced Software Development House
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DuoSoft 是設在土耳其開塞利的軟體開發團隊，承接客製化軟體、管理系統與 AI 整合，也負責 ERP、CRM 與數位轉型專案，從需求分析一路做到上線。
關於 DuoSoft - Outsourced Software Development House
About
DuoSoft 是什麼
DuoSoft 不是註冊就能用的 SaaS。它是一支委外開發團隊，辦公室在開塞利的 Erciyes Teknopark，把一個商業問題從需求階段接到正式上線。主要業務包含客製化軟體、AI 整合、數位轉型顧問、商業分析與企業內訓。
服務對象是那些現成工具已經不敷使用的組織。簽核流程還掛在電子郵件裡、報表靠人工在試算表拼出來、有一套沒人敢動的舊系統。DuoSoft 會先看流程，再界定第一版範圍，接著分批交付可運作的版本，同時把實際使用者教會。
打電話之前，先知道它的限制比較實在。團隊說的是十年開發經驗，不是上百人的公司，人力有限，時程也不公開。價格按專案報，沒有自助服務，也沒有公開 API 或開發文件可以自行評估。要認識這家公司，只能透過一次會議。
開始使用
- 在 duosoft.co 預約三十分鐘的初步會議，說明目前流程、需要的軟體，以及心裡想的 AI 應用。
- 與他們的團隊一起做分析：使用者、資料、現有系統與優先順序，最後產出一份範圍文件，寫清楚第一版包含什麼、不含什麼。
- 確認設計與架構後，按固定節奏收到可運作的版本，你的回饋會進到下一版。
- 驗收時包含測試、資料搬遷、文件與員工訓練；要續簽維護合約也可以。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 營運與財務主管：你手上的流程靠電子郵件和共用試算表在跑。DuoSoft 會把它變成一套有申請、簽核與報表的系統，但規則得由你的團隊先談定，才有東西可蓋。
- IT 編制不大的中型企業：內部人力顧得到基礎架構，顧不到新開發。DuoSoft 接走專案，交付文件與訓練，之後內部團隊可以自己維護。
- 現成工具已經不夠用的創業者：會計系統、CRM 和三份試算表彼此不溝通。貼著實際工作方式打造的系統，比再訂一套服務更有用，前提是你能負擔專案費用，而不是月租。
- 人資與訓練主管：企業內訓跟軟體專案一起賣，當新系統得靠一群沒主動要求的人來使用時，這件事就很有價值。
任務
- 換掉電子郵件加試算表的簽核：申請、簽核與流程自動化是他們的標準項目，另附儀表板讓主管看見卡在哪一關。
- 挑選並建置 ERP：先做流程梳理與需求訪談，再處理設定、資料搬遷與上線，並與既有系統整合。
- 需要證明效益的第一個 AI 專案：文件分析、內部知識助理與預測，都用範圍受限的先行版本加上準確度指標來做，確認有效才擴大。
- 汰換老舊網站應用：針對還在支撐業務、卻已經不合用的系統，改善效能、安全與介面。
情境
- 在決定採用套裝 ERP 之前：付費的分析階段會留下一份需求文件，即使最後不交由他們建置，也能拿去和其他廠商談。
- 每逢季末結帳就出狀況：財務與採購流程通常是起點，因為人工成本最容易算出來。
- 員工找不到內部文件：以使用者權限為界線的知識助理，比整套入口網站換掉要來得輕。
主要功能
貼著流程走的客製化軟體
這是核心服務。DuoSoft 檢視現有流程與系統，只補上缺的那一塊，通常是給員工、客戶或合作夥伴使用的網站應用，把你們的規則寫在裡面。交付內容包含範圍文件、使用者流程、整合計畫與測試完成的軟體。代價是時間：客製開發以月計，不是一個下午。
管理系統與流程自動化
申請、簽核、追蹤與報表收進同一套應用，不再散落在電子郵件與通訊軟體之間。重複的指派交給自動化，報表層則顯示某件申請停在哪裡。多數客戶從這類專案開始，因為它碰的是每天的日常工作，成果很快看得見。
有人在環裡的 AI 整合
AI 專案從業務流程出發，不是從挑模型開始。常見內容包括從合約與表單擷取資料、在權限範圍內回答內部文件問題的助理、用歷史資料做預測，以及以影像檢查品質。每個專案都包含資料與安全要求、準確度指標，並在答錯要付代價的地方保留人工確認。
ERP、CRM 與人資的顧問與建置
除了開發，DuoSoft 也協助選購。ERP 頁面涵蓋財務、採購、庫存與製造模組，並提供流程梳理、廠商評估、客製與訓練。CRM、人資與客服系統走同一套做法：先看現況，再設定所選系統，最後與既有系統接起來。
用資料做決定的儀表板
商業智慧的工作，是把分散在各系統的資料彙整成管理與決策用的儀表板，對象是現在每月還在手工重做同一份報表的團隊。成果好不好，取決於來源資料的品質，所以分析階段通常會先翻出資料清理的工作。
商業分析與企業內訓
分析可以單獨購買：現況流程檢視、需求文件，以及一份能直接執行或轉交其他團隊的優先清單。內訓則往反方向走，先把人準備好，而不是讓系統上線後再靠運氣。公司裡沒有產品經理時，這一塊往往就是讓專案不至於走偏的關鍵。
優缺點
優點
- 同一支團隊包辦分析、開發、上線與訓練，需求不會在廠商之間漏掉。
- AI 專案以先行版本進行，附準確度指標與權限規則，不是沒有終點的實驗。
- 從你現有的流程出發，適合流程特殊、套裝 SaaS 建模不了的企業。
- 交付物有文件，包含範圍、架構與整合計畫，交接給內部團隊是可行的。
- 分析階段可以單獨採購，先拿到需求再決定要不要做完整開發。
缺點
- 價格不公開。得先開會、走一輪範圍界定，才知道預算夠不夠。
- 沒有免費方案或試用，也沒有自助產品可試，一切從業務會談開始。
- 沒有公開 API、SDK 或開發文件，想自己先做原型的人無從下手。
- 團隊規模不大且位於土耳其，人力有限，與美洲、亞太的時區重疊少，合約與資料處理以土耳其法規為主。
常見問題
DuoSoft 是委外軟體開發團隊，承接客製化網站與行動應用、含簽核流程的管理系統、報表儀表板與 AI 功能，並提供 ERP、CRM 與數位轉型的顧問服務。
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