關於 Globality
About
Globality 是什麼
Globality 是給大型企業採購部門使用的 AI 採購軟體。目前的產品 Glo 2.0 負責整段流程，從內部請購單一路走到合約決標。它讀懂需求、產出 RFx、尋找供應商、催收回覆、進行議價，最後建議把案子交給誰。
官方把這件事叫做自主採購。代理可以從頭到尾跑完一次採購，也可以停在你設定的檢查點。不少客戶是在第一次採購自動化失敗之後才找上門：那類工具省下打字時間，決策卻仍全部留在人身上。
評估之前，有兩個限制要先看清楚。官方沒有公開價格，也不能自行註冊，第一步永遠是預約展示並與業務團隊談。平台是為大型採購組織設計的，一年只採購四項服務的小公司用起來並不划算。
開始使用
- 在 globality.com 預約展示。團隊會用你自己的品類走一遍從需求到決標的流程，而不是拿示範資料帶過。
- 串接支出與供應商資料。Globality 會與你的 ERP、採購工具與合約管理系統介接，讓 Glo 能比對價格，並遵守指定供應商的規則。
- 為每次採購設定自主程度。自主模式下 Glo 自己推進流程；協作模式則在你標記的節點停下來。
- 送出一筆真實需求。員工附上 Word 檔、試算表，或直接寫兩句話，Glo 會分流到採購、臨時人力、型錄採購或直接開立採購單。
- 檢視決標方案。Glo 提出幾個附帶理由的評分方案，你的團隊選一個，決策紀錄會留存供稽核。
產品資訊
快速了解 Globality 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 大型企業採購團隊：這套工具是給已經在跑採購案、需要放大案件量又不想擴編的團隊。請預期要經歷導入專案，而不是填一張註冊表。
- 負責間接與直接支出的品類經理：涵蓋策略性採購到零散支出，同一組人可以在同一個系統裡處理小額請購與上千萬的議價。
- 需要拿出節省證明的財務主管：目標成本基準與決標文件讓你在預算檢討時有數字可講，前提是支出資料本身夠乾淨。
任務
- 從一份模糊需求生出 RFx：Glo 判讀意圖、補上缺漏的規格與條件，產出範圍、報價表與供應商問卷，並附上目標價格。
- 執行競爭性議價：代理會聯繫供應商、回應報價，並透過分享排名資訊施加壓力；你的團隊隨時可以接手任何一段對話。
- 擴大供應商名單：搜尋會依提案品質、過去得標紀錄，以及你設定的指定供應商與多元性規則打分，也會到你既有名單之外找合格廠商。
- 為合規留下決標紀錄：每一項評分、理由與建議都會進入決策軌跡，內部稽核與監管單位可以調閱。
情境
- 一件會在後台排隊好幾週的請購：分流機制幾秒內就把它送到正確路徑，金額不大但延誤代價高的情況特別有用。
- 關稅或供應風險檢視：分析階段會模擬關稅變動、替代運輸路線等情境，再決定把案子給誰。
- 想測試 AI 治理的採購團隊：先把一個品類放在協作模式跑，看清楚代理怎麼推理，再考慮放寬自主程度。
主要功能
自主模式與協作模式
Glo 2.0 提供兩種運作方式，每次採購各自選擇。自主模式讓代理推進階段、聯絡供應商並直接議價，不必等核准。協作模式則讓代理專注在撰寫與分析，供應商對話由你的團隊主導。這個開關是產品最主要的控制點，也對應到各品類的風險高低。
從文件與自然語言受理需求
員工可以用 Word 檔、Excel 檔，或直接在平台寫一句話發起需求。Glo 讀完內容、判斷要買什麼，再分流到採購、臨時人力、型錄採購或採購單。真正的價值出現在那些今天根本到不了採購部門的需求：它們會被拿來與市場行情比對，而不是默默卡在佇列裡。
AI 撰寫 RFx 與目標成本分析
這是 RFx 自動化的環節，會依需求建出範圍、報價表與供應商問卷。代理在供應商看到之前，先補齊規格、條件與評選標準的缺口。目標成本分析則用支出歷史與市場資料，為每個項目訂出參考價，議價因此有基準可談，而不是憑感覺開價。
依業務規則搜尋供應商
搜尋不只是把你現有的供應商排個順序。它會依提案品質、評鑑結果與得標紀錄為每位候選人打分，再套用你對指定供應商、既有合約與多元性的規則。它也會到你自己的資料庫之外查找，這也是團隊找到從未合作過廠商的方式。
自動審閱回覆與議價
供應商用自己習慣的格式回覆即可。Glo 會讀取每份文件、檢查是否完整，並與其他回覆統一格式。有缺漏時，代理會在回覆送到你團隊之前先回頭詢問。到了自主模式，它接著談價格與其他條件，並同時衡量品質、交期、服務與風險，不只看金額。
多因子評分與決標方案
提案會依價格、品質、交期與風險分別評分，而不是只給一個總分。分析階段會模擬取捨，包括關稅曝險與供應商集中度，並標出你過度依賴單一廠商的地方。你的團隊看到的是幾個附理由的決標方案，而不是一個無法解釋的答案。
決策軌跡、治理與 MCP 與 API
每一項自主決策，包括評分與理由，都會寫入為稽核而建的決策軌跡。Globality 具備 SOC 2 Type 2 與 ISO 27001:2022 認證，並聲明符合 GDPR 與 CCPA。MCP 與 API 可把 Glo 接到 ERP、採購到付款、合約生命週期與流程編排系統，供應商入口則把廠商集中在同一個地方。
優缺點
優點
- 代理處理整段採購，不只單一環節。需求受理、RFx、搜尋、議價與決標都在同一平台，減少拖慢流程的交接。
- 自主程度可以逐案調整，保守的團隊能從協作模式起步，等推理結果說服人之後再放大範圍。
- 供應商搜尋會超出既有名單，正好回應常見抱怨：很多工具只是把同一批廠商重新排列。
- 目標成本基準與多因子評分，讓採購在預算會議上拿得出站得住腳的數字。
- 決策軌跡是為稽核而設計，在受監管產業裡，AI 建議必須留下書面紀錄，這一點很關鍵。
缺點
- 沒有公開價格，也沒有免費試用，不經過業務流程就無法評估成本。
- 導入成效取決於你的支出與供應商資料。紀錄乾淨，基準才有用；資料零散，效果就打折。
- 小型企業受益有限。產品預設你已有採購部門、供應商合約，以及足以支撐導入的案件量。
- 讓 AI 自主議價是實質的治理決定。敏感品類多半會留在協作模式，時間節省也就少了一截。
常見問題
Globality 執行企業採購案。Glo 代理會讀取請購需求、撰寫 RFx、尋找並評分供應商、彙整並統一回覆格式、進行議價，最後建議決標並留下理由。
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