Thinnest AI

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Thinnest AI · 聊天機器人

Thinnest AI 是一個用來打造語音與聊天 AI 代理的平台,這些代理會透過電話、WhatsApp、Telegram 與網站小工具回覆企業的客戶。單一代理涵蓋全部四個管道,並在所有管道間保留對每位客戶的相同記憶。當對話需要真人時,它會轉交給真人處理。這項產品在印度開發,以 INR 計價,資料存放於 GCP Mumbai,並以 37 種語言回覆。這個數字涵蓋印度全部 22 種法定語言,並使用各語言的原生書寫系統。

Thinnest AI 的介面預覽

關於 Thinnest AI

Thinnest AI 是什麼

Thinnest AI 是一個面向客戶的 AI 代理平台。你把它指向一份知識庫、連接你的管道,它就會回答進來的問題、執行外撥電話活動,並在沒有真人盯著每一段對話的情況下蒐集潛在客戶。

讓它與眾不同的是跨管道記憶。來電者會透過電話號碼與其 WhatsApp 與網頁紀錄對應起來。因此,代理早就知道線上的是誰。它是把紀錄連結起來,而不是合併,而且在對方驗證身分之前,不會透露在其他管道說過什麼。這是刻意的限制。來電顯示可以被偽造,所以隨時提供完整記憶,等於把陌生人的帳戶歷史交出去。

它的上限來自法規遵循,而非技術。印度專屬的護欄,例如 9:00 至 21:00 IST 的通話時段與 TRAI DND 名單過濾,都已內建,而更完整的 DPDPA 套件從 Scale 方案開始提供。如果你是在印度以外經營小型全球生意,那麼以印度為先的計價與號碼方案可能超出你的需求。

開始使用

  1. 註冊試用版,不需信用卡,內含 25 分鐘語音加上 200 則聊天回覆。
  2. 上傳你的知識庫,並挑選一個語音與回覆語言。同一份知識庫可服務全部 37 種語言。
  3. 連接你的管道:放入單行網頁小工具、透過 Meta 的 Embedded Signup 連結 WhatsApp,或加入 Telegram 與一個電話號碼。
  4. 測試一通進線電話或一段聊天,然後設定升級規則,讓代理在共用收件匣中轉交給真人。
  5. 滿意之後改用 Pay As You Go,並加值錢包以維持用量運作。

產品資訊

快速了解 Thinnest AI 的定價、支援平台與效能。

免費方案是
付費方案$0 - $60/mo
平台Web, WhatsApp, Telegram, Phone
開發者Thinnest AI
類別聊天機器人
發布日期Jan 2025
最近更新Sep 2025
網站訪問量13.3K
網站全球排名1M
API 提供狀態N/A

適合對象

這項工具最適合的使用者、任務與情境。

使用者

  • 處理客戶來電與聊天的小型與中型印度企業:以印度為先的法規遵循與 ₹2/分鐘的全包費率讓成本可預期。更完整的 DPDPA 法規遵循套件位於 Scale 方案。
  • 執行外撥活動的業務團隊:號碼池、撥打節奏與語音信箱偵測負責撥號,而有意願的潛在客戶會轉交給真人。
  • 服務多語言客戶的團隊:37 種回覆語言加上 Hinglish 的語碼轉換,讓單一多語言 AI 代理涵蓋廣大受眾,且不收取額外的語言費用。

任務

  • 接聽進線電話與聊天:代理會在電話、WhatsApp、Telegram 與網頁上接起,記住客戶並在需要時升級處理。
  • 執行 WhatsApp 廣播與滴灌序列:經同意把關的發送並附上回覆歸因,讓你看見一場活動實際帶來了什麼。
  • 在對話中蒐集並篩選潛在客戶:代理會收集細節,並在真人接手前把它們推送到共用收件匣。

情境

  • 客戶來電詢問先前在 WhatsApp 討論過的訂單:代理認出號碼並接上歷史紀錄,不必請對方重講一遍。
  • 非營業時間的詢問:代理在營業時間之外回覆,不需額外人力,同時仍遵守 9
  • 支援團隊消化積壓案件:代理處理常見問題,只把棘手的轉給真人。

主要功能

帶有內建限制的跨管道記憶

代理透過電話號碼,在電話、WhatsApp、Telegram 與網頁上認出回訪的客戶,因此歷史紀錄會跟著他進入即時通話。紀錄維持連結而非合併,而對方在確認自己是在跟誰說話之前,代理會保留在其他地方說過的内容。想要隨時取得完整記憶的客戶,通常沒意識到任何人都能打電話來冒充別人。

一個全包的每分鐘費率

標準語音的價格是 ₹2/分鐘,進階語音是 ₹2.5/分鐘。這單一數字涵蓋電話線路、語音辨識、模型與語音。沒有額外的語言費用。也沒有另外的供應商帳單要對帳。透過 Thinnest AI 自有線路的通話以 30 秒為單位計費,所以一通 40 秒的電話會以 60 秒計費,而不是進位成整整兩分鐘。

從單一代理提供四個管道

同一個代理會在單行網頁小工具、以 Meta 的 Cloud API 打造的 WhatsApp AI 代理、Telegram 與電話上回覆。這涵蓋進線、外撥與瀏覽器內的網頁通話。由於它是經核准的 Meta Tech Provider,WhatsApp 的上線流程透過 Embedded Signup 自助完成。因此你不必維護各管其是、各自忘記客戶的多個機器人。

外撥電話活動

平台以號碼池、撥打節奏、智慧重試、語音信箱偵測與回撥排程來執行外撥電話。這讓它成為主動接觸客戶的團隊手上稱職的 AI 電話代理。搭配 WhatsApp 廣播與滴灌序列,主動觸及的量能會超出真人團隊所能管理的範圍。潛在客戶的蒐集發生在對話之中。通過篩選的潛在客戶會進到共用收件匣。

37 種回覆語言

Thinnest AI 以 37 種語言回覆。這份清單涵蓋印度全部 22 種法定語言的原生書寫系統,再加上人們實際說話時的 Hinglish 語碼轉換。一份知識庫服務每一種語言,所以你不必為每個地區維護不同的內容。需要一個在受眾於句中混用英文與印地語時也能跟上的多語言 AI 代理嗎?這就是它發揮價值之處。

以印度為先的法規遵循與計價

每個方案的通話都限定在 9:00 至 21:00 IST。TRAI DND/NCPR 名單過濾與 DPDPA 法規遵循套件從 Scale 開始。Enterprise 另外加入一項由 MSA 簽署、具合約效力的印度資料落地保證,而不只是基礎設施層面的事實。計價以 INR 進行並附上 GST 發票,資料則存放於 GCP Mumbai。

帳號健康度與可觀測性

儀表板會在 Meta 暫停你的發送之前顯示範本品質警告、會自行解除的限制、Meta 的退出訊號,以及每位收件者的失敗原因,而不是整場活動共用一個數字。最後一點很重要。大量使用 WhatsApp 的團隊需要知道是哪位收件者失敗、以及為什麼。這省下大量盲目猜測。

優缺點

優點

  • 跨管道記憶讓客戶脈絡在電話、WhatsApp、Telegram 與網頁之間保持完整。
  • 一個全包費率涵蓋電話線路、語音辨識、模型與語音,所以沒有供應商帳單要追。
  • 自有線路以 30 秒為單位計費,讓短通話比進位成整分鐘更便宜。
  • 透過 Meta 的 Embedded Signup 自助完成 WhatsApp 上線,降低了設定摩擦。
  • 以印度為先的法規遵循、INR 計價與 GCP Mumbai 的資料落地,適合本地企業。

缺點

  • 以印度為中心的盧比計價與 TRAI/DPDPA 法規遵循,如果你在印度以外營運,價值就較低。
  • TRAI DND 名單過濾與 DPDPA 法規遵循套件不在 Trial 或 Pay As You Go 方案中,所以你需要 Scale 才能取得。
  • WhatsApp 通話以整分鐘 ₹2.5/分鐘計費,而 Meta 的每段對話費用會另外加上去。
  • Enterprise 沒有公開的每分鐘費率,所以你需要聯絡業務取得報價。

常見問題

它是一個用來運作 AI 代理的平台,這些代理會透過電話、WhatsApp、Telegram 與你的網站回覆客戶。企業用它來做進線支援、外撥電話活動、WhatsApp 廣播與潛在客戶蒐集,並在對話需要真人時轉交。